Spanish Speaking Live Chat Agents - Work From Home

JR Spain; Barcelona; A distancia; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Ein innovatives Unternehmen sucht spanischsprachige Live-Chat-Agenten, die von zu Hause aus arbeiten. In dieser Rolle sind Sie für die professionelle Beantwortung von Kundenanfragen, die Bereitstellung von Informationen zu Produkten und Dienstleistungen sowie die Lösung von Kundenbeschwerden verantwortlich. Sie profitieren von flexiblen Arbeitszeiten und einem unterstützenden, dynamischen Arbeitsumfeld. Wenn Sie eine Leidenschaft für Kundenservice haben und gerne in einem teamorientierten Umfeld arbeiten, ist dies die perfekte Gelegenheit für Sie.

Servicios

Wettbewerbsfähige Vergütung

Flexible Arbeitszeiten

Unterstützendes Arbeitsumfeld

Formación

• Erfahrung im Kundenservice oder Verkauf ist bevorzugt.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Wort und Schrift.

Responsabilidades

• Beantwortung von Kundenanfragen über die Live-Chat-Plattform.
• Dokumentation aller Kundeninteraktionen und Pflege detaillierter Aufzeichnungen.

Conocimientos

Kundenservice

Verkauf

Verbal- und schriftliche Kommunikation

Problemlösungsfähigkeiten

Live-Chat-Plattformen

CRM-Software

Educación

High School Diplom

Hochschulbildung (bevorzugt)

Herramientas

CRM-Software

Descripción del empleo

Job Title: Spanish Speaking Live Chat Agents - Work From Home, Barcelona

Client:

Details not specified

Location:

Barcelona, Spain

Job Category:

Other

EU work permit required:

Yes

Job Reference:

122399706725744640032460

Job Views:

2

Posted:

31.03.2025

Expiry Date:

15.05.2025

Job Description:

Requirements:

• High school diploma or equivalent required; some college coursework preferred.
• Previous experience in customer service, sales, or a related field preferred.
• Excellent verbal and written communication skills, with the ability to type at least 20 words per minute.
• Strong problem-solving and decision-making skills, with the ability to work under pressure and handle difficult customers.
• Experience with live chat platforms and customer relationship management (CRM) software is a plus.
• A positive attitude and a passion for providing exceptional customer service.

Responsibilities:

• Respond to customer inquiries professionally and courteously via live chat platform.
• Provide information about products and services, and assist customers with questions or concerns.
• Address and resolve customer complaints, escalating issues as needed.
• Accurately document all customer interactions and maintain detailed records.
• Collaborate with team members and departments for a seamless customer experience.
• Stay updated with product knowledge, promotions, and industry trends.
• Read and write English at least at B1/B2 level.

Benefits:

The client offers competitive pay, benefits, and a supportive, dynamic work environment. You will work from home with flexible hours, including part-time options.