SPA Manager - (Madrid)

Hospes Hotels; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una prestigiosa cadena de hoteles de lujo busca un/a SPA Manager para unirse a su equipo en Madrid. En esta emocionante posición, serás responsable de coordinar y supervisar el personal, asegurando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad. Ofrecemos un ambiente laboral multicultural, oportunidades de crecimiento y acceso a formación ilimitada en diversas áreas. Además, disfrutarás de descuentos exclusivos en nuestros hoteles y la posibilidad de participar en programas de intercambio. Si tienes experiencia en el sector hotelero y un alto nivel de inglés, esta es tu oportunidad para brillar en un entorno dinámico y profesional.

Servicios

Descuentos exclusivos en hoteles

Formación ilimitada

Buen ambiente laboral

Posibilidad de crecimiento

Programa de intercambio

Formación

• Experiencia en gestión de equipos y atención al cliente en el sector hotelero.
• Conocimiento de gestión de bonos y facturación es imprescindible.

Responsabilidades

• Coordinar y supervisar el trabajo del personal y asegurar la satisfacción del cliente.
• Gestionar compras, presupuesto y controlar inventarios de productos.

Conocimientos

Gestión de equipos

Atención al cliente

Conocimiento de gestión de bonos

Inglés alto

Proactividad comercial

Resolutiva

Educación

Experiencia en puesto similar en hoteles de 4-5 estrellas

Herramientas

Programas de gestión hotelera

Descripción del empleo

En Hospes Puerta de Alcalá buscamos un / a SPA Manager para que desempeñe las siguientes funciones:

1. Coordinar y supervisar el trabajo de los colaboradores internos, externos y contratas en las áreas de su competencia.
2. Velar por la satisfacción del cliente durante su estancia así como asegurar un servicio correspondiente a los estándares definidos.
3. Participar en la recepción y acogida de los clientes.
4. Gestionará y supervisará las compras de departamento.
5. Realizará de manera cualificada la dirección, control y seguimiento de los servicios ofertados al cliente.
6. Control de presupuesto, costes y realización del inventario de productos y stock.
7. Organizar, dirigir, formar y coordinar el personal a su cargo.
8. Participará en la operativa del servicio.
9. Participar en la gestión y planificación administrativa, contable y económica del servicio.
10. Dirigir, supervisar, controlar y efectuar el cálculo de costes de las reparaciones, modificaciones y mantenimiento de las instalaciones y del servicio.
11. Asumirá funciones relacionadas con la venta y cobro de productos y servicios.
12. Persona ordenada, acostumbrada a trabajar en equipo y resolutiva.
13. Imprescindible conocimiento de gestión de bonos, facturación y tareas administrativas del dpto.
14. Imprescindible un nivel Alto de Inglés (se valora el conocimiento de otros idiomas).
15. Conocimientos de algún programa de gestión hotelera, facturación, reservas, canjes de Bonos Regalos.
16. Experiencia en puesto similar en hoteles de 4-5 estrellas. Conocimiento como masajista y esteticista.
17. Buena presencia.
18. Proactividad con dotes comerciales.

¿Qué ofrecemos?

1. Formar parte de una prestigiosa cadena de hoteles de lujo, presente en un total de 9 destinos en España y 1 en Portugal, en plena expansión.
2. Posibilidades de crecimiento y desarrollo dentro de la cadena.
3. Buen ambiente laboral, equipo multicultural y trabajo en equipo.
4. Formación ilimitada de libre acceso más de 20.000 materiales formativos (desde libros, cursos, audiolibros, podcasts etc.) en diferentes áreas.
5. Posibilidad de participar en nuestro programa Hospes Exchange y poder tener una experiencia de trabajo en uno o más hoteles de nuestra marca.
6. Descuentos exclusivos en los hoteles de nuestra cadena para ti y tu familia o amigos en Alojamiento, F&B y SPA.
7. Acceso al Club Hospes Hotels, donde puedes disfrutar de muchos más descuentos exclusivos.

Se aceptarán candidaturas hasta el 19 de mayo. En HOSPES nos enorgullecemos en ofrecer igualdad de oportunidades con independencia de género, edad, religión, diversidad o país de origen. Este proceso de selección se basa en criterios objetivos de profesionalidad, méritos y capacidad.