Spa Manager - Luxury Hotel

Retail Academy; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una firma de consultoría internacional busca un Spa Manager en Madrid para un reconocido hotel. Las responsabilidades incluyen la dirección del spa, gestión de horarios y desarrollo de protocolos de calidad. Se requiere al menos 3 años de experiencia en el sector y habilidades excepcionales de liderazgo y servicio al cliente. Se ofrece un salario competitivo y un entorno de trabajo que promueve el crecimiento profesional.

Servicios

Salario competitivo

Esquema de comisiones atractivo

Formación continua en tecnologías del spa

Formación

• Mínimo 3 años de experiencia en gestión y administración de spa u hostelería.
• Historial comprobado en brindar servicio al cliente de primer nivel.
• Fuerte visión empresarial y experiencia en gestión presupuestaria.

Responsabilidades

• Dirección y control del spa.
• Análisis del cuadrante de horarios del equipo.
• Desarrollo de protocolos y seguimiento de estándares de calidad.

Conocimientos

Gestión de spa

Servicio al cliente

Liderazgo

Comunicación

Gestión presupuestaria

Descripción del empleo

Desde Luxe Talent , Consultoría Internacional de Selección y Formación de personal especializada en Moda, Lujo, Retail y FMCG, estamos buscando para uno de nuestros clientes, Luxury Hotel , el perfil de Spa Manager en Madrid.

En nuestra consultoría de selección y formación trabajamos con distintas firmas en los sectores del Lujo, Premium y High Premium alrededor de Europa y tenemos oficinas en Barcelona, Madrid, Paris, Milán y Munich.

Funciones:

• Dirección, control y seguimiento del spa.
• Analizar y establecer el cuadrante de horarios del equipo del spa.
• Activar acciones comerciales para aumentar la venta tanto zona spa como derivando clientes externos y alojados en el hotel, a los diferentes centros de The Beauty Concept en Madrid (medicina estética, belleza y salón).
• Control riguroso de las reservas programadas en la agenda, asegurando que las cabinas estén disponibles para el uso.
• Desarrollo de los protocolos que se realizan en el spa y, seguimiento con el equipo de terapeutas que dichos protocolos se cumplen en base a los estándares de calidad establecidos.
• Gestión correcta y coherente de los servicios freelance, así como reflejar en el sistema la firma del freelance, para poder enviar mensualmente el reporte de los servicios.
• Acudir de manera presencial a los briefings diarios del hotel y las diferentes reuniones establecidas de forma mensual con los managers de cada área del hotel.
• Revisión y control del stock y pedidos del producto.
• Capacidad resolutiva de las incidencias que puedan suceder y reportar las mismas.
  
  
  

En Luxe Talent queremos ayudarte a conseguir tus objetivos, por ello ponemos a tu alcance las oportunidades laborales más interesantes del mercado de la Moda, el Retail, Lujo y FMCG. Síguenos en nuestras redes sociales para mantenerte al día de todas nuestras novedades. Luxe Talent en LinkedIn o en Instagram. Y si quieres mantenerte al día en tu sector y seguir formándote puedes hacerlo con nuestra academia de formación Retail Academy, puedes ver también todas las novedades en nuestra página de LinkedIn o en Instagram.

Requisitos:

• Al menos 3 años de experiencia en gestión y administración de spa u hostelería.
• Historial comprobado en brindar servicio al cliente de primer nivel.
• Fuerte visión empresarial, con experiencia en gestión presupuestaria y establecimiento de objetivos comerciales.
• Habilidades de comunicación excepcionales, con capacidad de liderar, inspirar y desarrollar al personal.
• Comprensión profunda de las prácticas del bienestar, con un enfoque en crear una atmósfera calmante y rejuvenecedora.
  
  
  

Se ofrece:

• Incorporación inmediata en un centro de referencia en el sector de la medicina y estética de lujo.
• Salario competitivo en relación con el mercado, junto con un atractivo esquema de comisiones.
• Entorno de trabajo exigente que promueve el crecimiento profesional y personal.
• Formación continua en las últimas tecnologías y tratamientos del spa.