SPA Manager en Hotel de 4 • o 5 •

Spa 4 Hotels es una empresa de gestión de SPA's focalizada en Hoteles de lujo. Transformamos el servicio en experiencias exclusivas. Buscamos la excelencia para superar las expectativas de nuestros Clientes.

Funciones :

• Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del spa, asegurando un servicio de alta calidad.
• Organizar los recursos necesarios para la correcta prestación del servicio, dotándolo de una estructura eficiente.
• Determinar el equipo del SPA y los turnos de trabajo.
• Desarrollar y mantener protocolos de servicio para asegurar la satisfacción del cliente.
• Supervisar la calidad de los tratamientos y los demás procedimientos.
• Comercializar la línea de productos a la venta.
• Colaborar con otros departamentos para ofrecer paquetes integrados de bienestar.
• Gestionar el inventario de productos y equipos del spa, asegurando la calidad y la disponibilidad.
• Mantener altos estándares de limpieza y presentación en todas las áreas del spa.

Requisitos mínimos :

• Experiencia previa en gestión de spa en hoteles de lujo.
• Conocimiento de terapias y tratamientos de spa.
• Habilidades sólidas de liderazgo y gestión de equipos.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Certificación en terapias de spa o campos relacionados.
• Orientado / a a resultados y atención al detalle.
• Flexibilidad para trabajar en horarios que incluyan fines de semana y festivos.
• Pasión por el bienestar.
• Imprescindible inglés hablado y escrito.
• Se valorarán otros idiomas, especialmente el francés.

Beneficios :

• Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en fuerte expansión.
• Formación continua durante el año.
• Turnos seguidos y rotativos.
• 30 días de vacaciones.
• Sueldo fijo + incentivos + comisiones.