Spa Manager de Lujo | Lidera Experiencias Premium

Spa 4 Hotels

Madrid

On-site

EUR 26,000 - 38,000

Full time

48 hours ago

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Benefits offered by this job

Formación continua

Desarrollo profesional

Entorno elegante

Salario fijo + variable ventas

Job summary

Spa 4 Hotels busca un/la Recepcionista de SPA con visión de servicio y vocación de gestión para supervisar operaciones diarias en un entorno de lujo. Liderarás el equipo, coordinarás reservas y asegurarás la excelencia en atención al cliente desde la reserva hasta la despedida.

Se requiere experiencia en hoteles de lujo y nivel de inglés mínimo B2. Ofrecemos desarrollo profesional, formación continua y un entorno elegante, con salario fijo + variable por ventas.

Qualifications

Titulación mínima en estética y bienestar (Técnico Superior).
Experiencia mínima de 1 año como Spa Manager en hoteles de lujo.
Nivel de inglés alto, mínimo B2.

Responsibilities

Supervisar la operativa diaria del spa y coordinación de apertura/cierre.
Dirigir y motivar al equipo de terapeutas y recepción, elaborar horarios y distribuir tareas.
Garantizar protocolos, higiene y seguridad, y la satisfacción del cliente.
Gestionar reservas, clientes VIP y seguimiento de comentarios.
Impulsar ventas de tratamientos y productos, upselling y cross-selling.
Controlar facturación, costes y KPIs del spa.
Gestionar compras, stock y proveedores.

Skills

Liderazgo de equipos

Atención al cliente

Organización

Inglés (B2+)

Education

Técnico Superior en Estética Integral y Bienestar

Tools

Gestión de reservas

Job description

Se requiere experiencia en hoteles de lujo y nivel de inglés mínimo B2. Ofrecemos desarrollo profesional, formación continua y un entorno elegante, con salario fijo + variable por ventas.

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