Spa Manager Luxury Hotels – Lidera Experiencias Bienestar

SPA 4 HOTELS,SL; Madrid; On-site; Confidencial; Full time

Benefits offered by this job

Formación continua

Desarrollo profesional

Entorno elegante

Salario fijo + variable

Job summary

Spa 4 Hotels busca una Recepcionista de SPA en Madrid para asegurar una experiencia de bienestar excepcional. La candidata ideal debe combinar atención al cliente de alto nivel con habilidades operativas para coordinar reservas, tratamientos y comunicación interdepartamental.

Se valorará experiencia en hoteles de lujo, buena presencia y dominio del inglés. Ofrecemos entorno elegante, formación continua y salario fijo con incremento por ventas.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año como Spa Manager en Hoteles de lujo.
• Excelente presencia y trato al cliente.
• Nivel de inglés alto, mínimo B2.

Responsibilities

• Gestionar la operativa diaria del spa y supervisar cabinas, recepción, vestuarios y zonas de aguas.
• Dirigir, coordinar y motivar al equipo de terapeutas y recepción.
• Garantizar el cumplimiento de protocolos, higiene y seguridad del spa.
• Gestionar reservas, agendas y distribución de tratamientos.
• Gestionar atención al cliente desde reserva hasta despedida y gestionar quejas o incidencias.
• Impulsar ventas de tratamientos y productos (upselling/cross-selling).
• Controlar KPIs como ocupación, ventas y ticket medio y realizar reportes para Dirección.

Skills

Inglés (B2)

Experiencia Spa de lujo

Education

Técnico Superior en Estética Integral y Bienestar

Job description

Spa 4 Hotels busca una Recepcionista de SPA en Madrid para asegurar una experiencia de bienestar excepcional. La candidata ideal debe combinar atención al cliente de alto nivel con habilidades operativas para coordinar reservas, tratamientos y comunicación interdepartamental.

Se valorará experiencia en hoteles de lujo, buena presencia y dominio del inglés. Ofrecemos entorno elegante, formación continua y salario fijo con incremento por ventas.