Soporte Técnico y Calidad (SQA & Customer Quality)

Smilics Technologies; Terrassa; Presencial; EUR 21.000 - 26.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Smilics Technologies busca incorporar una persona técnica para el puesto de Técnico/a de Soporte Técnico y Calidad. Formará parte del equipo de Calidad y trabajará con producto, investigando incidencias y proponiendo soluciones.

Se valoran FP Superior en áreas técnicas, conocimientos de electricidad y electrónica, programación en Python y inglés B2. Se ofrece un entorno práctico y posibilidad de desarrollo en un equipo internacional.

Formación

• Formación técnica necesaria (FP Superior) en áreas relacionadas y/o ingeniería técnica.
• Conocimientos de electricidad/electrónica y manejo de equipos electrónicos.
• Conocimientos de programación, especialmente Python.
• Inglés B2 o superior.
• Orientación al cliente, capacidad de análisis y ganas de aprender.

Responsabilidades

• Realizar pruebas y validaciones de firmware y software de nuestros productos.
• Resolver consultas e incidencias técnicas de clientes.
• Dar soporte durante procesos de commissioning y puesta en marcha.
• Diagnosticar problemas técnicos y gestionar devoluciones de producto (RMA).
• Colaborar con Industrialización y Calidad en el análisis de incidencias de fabricación y hardware.
• Participar en la mejora de herramientas y bancos de pruebas.

Conocimientos

Python

Inglés B2

Orientación al cliente

Analítica

Educación

FP de Grado Superior en Sistemas Electrotécnicos y Automatizados

Titulación universitaria técnica

Descripción del empleo

En Smilics Technologies buscamos incorporar un/a Técnico/a de Soporte Técnico y Calidad para nuestro equipo de Calidad.

Buscamos una persona con un perfil técnico, práctico y resolutivo, a la que le guste trabajar con producto, investigar incidencias y encontrar soluciones.

¿Qué harás?

• Realizar pruebas y validaciones de firmware y software de nuestros productos.
• Resolver consultas e incidencias técnicas de clientes.
• Dar soporte durante procesos de commissioning y puesta en marcha.
• Diagnosticar problemas técnicos y gestionar devoluciones de producto (RMA).
• Colaborar con Industrialización y Calidad en el análisis de incidencias de fabricación y hardware.
• Participar en la mejora de herramientas y bancos de pruebas.

¿Qué buscamos?

• FP de Grado Superior en Sistemas Electrotécnicos y Automatizados, Electrónica, Automatización o similar. También valoraremos titulaciones universitarias técnicas.
• Conocimientos de electricidad/electrónica y manejo de equipos electrónicos.
• Conocimientos de programación, especialmente Python.
• Inglés B2 o superior.
• Orientación al cliente, capacidad de análisis y ganas de aprender.

Valoraremos experiencia previa en electrónica, programación, testing, soporte técnico o resolución de incidencias, aunque también estamos abiertos a perfiles con una buena base técnica adquirida durante su formación.

Si disfrutas entendiendo cómo funcionan las cosas, investigando problemas y encontrando soluciones, nos gustaría conocerte.

¡Únete a Smilics Technologies!