Soporte Técnico y Atención al Cliente (Italiano C2)

Bosch Group; España; Ibrido; EUR 18.000 - 23.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Contrato indefinido

Modelo híbrido 2 días presenciales

Salario 9,72 €/hora

Plus de idiomas 117,52 €/mes

Descrizione del lavoro

Bosch Group, unidad Bosch Service Solutions en España, busca un profesional para atención al cliente y soporte técnico de herramientas eléctricas para el mercado italiano. Gestionarás consultas por teléfono y correo, priorizando la experiencia del cliente.

Se ofrece contrato indefinido, jornada de 35 horas semanales, horario de 09:00 a 17:00, modalidad híbrida: 2 días presenciales en Alcobendas (Madrid) y 3 días de teletrabajo.

Competenze

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente (telefónica y/o por correo).
• Dominio de italiano a nivel C2 / bilingüe y residencia en Madrid.
• Buena habilidad con herramientas ofimáticas y navegación entre apps.

Mansioni

• Atender consultas de clientes italianos por teléfono y correo electrónico.
• Resolver dudas y asesorar sobre herramientas y compatibilidad de accesorios.
• Gestionar incidencias y tramitar solicitudes de asistencia técnica.
• Consultar catálogos, piezas y estado de pedidos en SAP y otros sistemas.

Conoscenze

Atención al cliente

Italiano C2

Strumenti

SAP

Microsoft Excel

Descrizione del lavoro

Bosch Group, unidad Bosch Service Solutions en España, busca un profesional para atención al cliente y soporte técnico de herramientas eléctricas para el mercado italiano. Gestionarás consultas por teléfono y correo, priorizando la experiencia del cliente.

Se ofrece contrato indefinido, jornada de 35 horas semanales, horario de 09:00 a 17:00, modalidad híbrida: 2 días presenciales en Alcobendas (Madrid) y 3 días de teletrabajo.