Soporte Técnico Senior – Infraestructura & Usuarios

AEDAS Homes; Madrid; On-site; EUR 32,000 - 45,000; Full time

Job summary

AEDAS Homes busca un profesional con amplia experiencia en soporte de usuarios y en infraestructuras de comunicaciones para garantizar el acceso a herramientas y dispositivos necesarios. El candidato gestionará incidencias, permisos y soporte a dispositivos en toda la organización, con enfoque en rapidez y eficiencia.

Se requieren 5–10 años en puestos similares y capacidad para colaborar con proveedores y equipos internos.

Qualifications

• Experiencia de 5 a 10 años en puestos similares en soporte de usuarios e infraestructuras de comunicación.
• Experiencia en gestión de proveedores de tecnología.

Responsibilities

• Gestionar tickets de incidencias y dar soluciones rápidas.
• Gestionar permisos de usuario para aplicaciones corporativas.
• Mantener y dar soporte a dispositivos de los usuarios (PCs, móviles).
• Solicitar licencias a proveedores para herramientas corporativas.
• Dar soporte a sistemas de impresión de la compañía.
• Soporte ante incidencias en salas de reunión y despachos de dirección.
• Recopilar incidencias y feedback para mejorar sistemas e infraestructuras.
• Mantener infraestructuras de redes, servidores y VPN.
• Mantener un inventario de activos tecnológicos.
• Apoyar aperturas de centros de trabajo/ventas.

Skills

Soporte de usuarios

Infraestructura de comunicaciones

Gestión de incidencias

Relación con proveedores

Inventario de activos

Acceso remoto y VPN

Job description

AEDAS Homes busca un profesional con amplia experiencia en soporte de usuarios y en infraestructuras de comunicaciones para garantizar el acceso a herramientas y dispositivos necesarios. El candidato gestionará incidencias, permisos y soporte a dispositivos en toda la organización, con enfoque en rapidez y eficiencia.

Se requieren 5–10 años en puestos similares y capacidad para colaborar con proveedores y equipos internos.