Soporte Técnico – Dispositivos Electrónicos (Remoto Desde Grecia)

buscojobs España; Madrid; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una importante empresa de atención al cliente en Madrid busca un Soporte Técnico para ayudar a los clientes a gestionar sus cuentas y resolver problemas técnicos. El puesto ofrece un salario mensual competitivo, formación completa e importantes beneficios como cobertura médica y oportunidades de desarrollo profesional.

Servicios

Salario mensual competitivo

Cobertura médica

Descuentos múltiples

Oportunidades de desarrollo profesional

Eventos especiales

Cursos online gratuitos de griego

Formación completa

Oficinas modernas

Apoyo en la reubicación

Formación

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Experiencia previa en atención al cliente es valorada.
• Nivel intermedio en inglés preferido.

Responsabilidades

• Comunicarte con clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente.
• Brindar soporte técnico para dispositivos móviles.

Conocimientos

Comunicación oral y escrita

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Herramientas

iOS

MacOS

Descripción del empleo

• Comunicarte con clientes por teléfono, chat y correo electrónico.
• Hacer seguimiento de los casos para asegurarte de que se resuelvan de forma eficiente y oportuna.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente, representando a una marca importante.
• Brindar soporte técnico para dispositivos móviles (teléfonos, tablets, etc.).
• Ayudar a los clientes a gestionar / asegurar sus cuentas y contraseñas.
• Escalar casos no resueltos al equipo de soporte de segundo nivel (Expertos en Interacción).

Requisitos del puesto :

• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Nivel intermedio en inglés.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Experiencia previa en atención al cliente (valorada).
• Fuertes habilidades de resolución de problemas.
• Familiaridad con iOS y / o MacOS (u otra tecnología similar) es preferida
• Apoyo en la reubicación : vuelos, alojamiento y asistencia con la vivienda, sin coste para ti.
• Salario mensual competitivo + 2 pagas extra al año.
• Cobertura médica y múltiples descuentos.
• Formación completa impartida por instructores certificados sobre productos y técnicas de atención al cliente.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento.
• Eventos especiales, participación comunitaria e iniciativas de responsabilidad social.
• Cursos online gratuitos de griego.
• Oficinas modernas con espacios de descanso y excelente ambiente laboral.

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Soporte Remoto Desde • Madrid, Comunidad de Madrid, España