Soporte Técnico Descentralizado

beBeeTecnologia; Granada; Presencial; EUR 25.000 - 35.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica innovadora en Granada busca un profesional para brindar soporte técnico en el entorno de trabajo. El candidato ideal debe tener habilidades avanzadas en tecnologías EUS, certificación ITIL y experiencia en un entorno internacional. Ofrecemos un ambiente dinámico que fomenta el crecimiento profesional y la innovación.

Formación

• Analizar problemas del sistema de información relacionados con el entorno informático.
• Configurar e implementar Windows, Mac y otros dispositivos.
• Gestionar activos locales y mantener equipos de conferencias.

Responsabilidades

• Resolver problemas técnicos y solicitudes desde la oficina.
• Brindar soporte y mantenimiento del equipo local.
• Asegurarse de que todas las incidencias sean gestionadas según el SLA.

Conocimientos

Técnicas avanzadas en EUS

Certificación ITIL

Experiencia en entorno internacional

Descripción del empleo

Descripción del Puesto

El objetivo principal de este puesto es resolver problemas técnicos y solicitudes que no pueden ser atendidas desde la oficina. El candidato seleccionado representará al equipo de Tecnología en la gestión de incidentes, problemas, proyectos y entrega de software en el lugar de trabajo.

Se requiere analizar y resolver problemas del sistema de información relacionados con el entorno informático de escritorio, las aplicaciones de red, las aplicaciones de producción y el hardware. También se espera configurar e implementar Windows, Mac u otros dispositivos para los portátiles de nuevos empleados y actualizar los equipos existentes.

Otras responsabilidades incluyen gestionar activos locales, brindar soporte y mantener el equipo local de las salas de conferencias y reuniones, asegurarse de que todas las incidencias sean reconocidas, priorizadas, investigadas, asignadas y resueltas de acuerdo a los objetivos acordados y definidos en el Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA).

Habilidades y Conocimientos

• Técnicas avanzadas en todas las áreas clave de las tecnologías EUS, como Windows, Mac OS, Microsoft Office 2016, Office 365, Teams, dispositivos iOS y Android, hardware y periféricos, dispositivos móviles, sistemas de gestión de llamadas, especialmente Service Now, conferencias en Teams y voz empresarial, sistemas audiovisuales, tecnología para conferencias y SCCM.
• Certificación ITIL
• Experiencia trabajando en un entorno internacional (nivel de inglés alto)

Ventajas del Puesto

Esta oportunidad ofrece un ambiente dinámico y desafiante donde puedes desarrollar tus habilidades y conocimientos técnicos. Nuestro equipo está comprometido con la innovación y la mejora continua, lo que te permitirá crecer profesionalmente y alcanzar tus metas.

Más Información

Si estás interesado en esta oportunidad, no dudes en contactarnos. Estamos ansiosos por conocer tu perfil y discutir cómo podemos trabajar juntos para lograr grandes cosas.