Soporte Servicios Remotos Srs (Smart Remote

Siemens Healthineers; Getafe; A distancia; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

An innovative global leader in medical technology is seeking a passionate individual to join their dynamic team. This role focuses on establishing and monitoring digital connections for clients, ensuring high connectivity rates for diagnostic equipment. The ideal candidate will have a strong background in connectivity, networks, and cybersecurity, along with effective communication skills to engage with international stakeholders. Join a company that values diversity and fosters creativity, where you can grow both personally and professionally while making a significant impact on global healthcare.

Formación

• Experiencia en conectividad y ciberseguridad en entornos remotos.
• Conocimientos en aplicaciones IT y capacidad de trabajo en equipo.

Responsabilidades

• Establecer y monitorizar conexiones digitales para clientes.
• Brindar soporte técnico en conectividad y ciberseguridad.

Conocimientos

Conectividad

Redes

Ciberseguridad

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Educación

Grado en Ingeniería

Certificación en ciberseguridad

Herramientas

SAP

Excel

Qlik Sense

Descripción del empleo

¿Quieres ayudar a crear el futuro del cuidado de la salud? Siemens Healthineers es un lugar para las personas que dedican su energía y pasión a esta importante causa. Reflejamos nuestro espíritu pionero combinado con nuestra larga historia de ingeniería en la industria de la salud, que se encuentra en constante evolución.

Te ofrecemos un ambiente flexible y dinámico donde tendrás tu espacio para crecer personal y profesionalmente. ¿Suena interesante?

Entonces únete a nuestro equipo como Soporte Servicio Remoto (SRM - Smart Remote Services).

Responsabilidades y funciones principales

1. Establecer, mantener y monitorizar las conexiones digitales para clientes en las diferentes modalidades / business lines, como Smart Remote Services.
2. Conectar y mantener conectividad VPN para los equipos de diagnósticos en laboratorio, diagnóstico por la imagen y terapia avanzada, asegurando un alto porcentaje de conectividad desde la instalación.
3. Implementar iniciativas para mejorar la conectividad en clientes y expandir plataformas digitales (por ejemplo, teamplay Fleet).
4. Seguimiento de indicadores KPI de SRS y en general, la implementación de conexiones digitales en Customer Services de las diferentes BL (modalidades).
5. Fomentar el conocimiento en campo de SRS y apoyar otras iniciativas de conectividad.
6. Brindar soporte técnico a Service Field y CS Partners en conectividad SRS y asuntos de ciberseguridad.
7. Gestionar actividades de país y escalaciones a RSC o SRS Help desk.
8. Coordinar con RSC-Customer Support y brindar soporte en conectividad en las modalidades.
9. Desarrollar estrategias en Operaciones y Marketing para establecer SRS, ciberseguridad y teamplay Fleet a nivel nacional.
10. Generar reportes mensuales sobre conectividad SRS y desarrollo para el equipo de gestión de Operaciones, incluyendo planes de acción para MTA.
11. Apoyar y desarrollar iniciativas y presentaciones relacionadas con conectividad, automatización y digitalización desde Central.

Requerimientos y soft skills

1. Inglés nivel B2; conocimientos de alemán serán valorados.
2. Experiencia demostrada en conectividad, redes, instalaciones remotas VPN y ciberseguridad.
3. Conocimiento en aplicaciones IT: ERP (SAP), Excel, Qlik Sense, Dashboards.
4. Capacidad de trabajo en equipo y comunicación efectiva con stakeholders internos y externos a nivel internacional.
5. Se valorará experiencia en servicio técnico, electromedicina o tecnología médica.

Únete a nuestro equipo y forma parte de Siemens Healthineers, líder en tecnología médica global. Más de 55,000 colegas en más de 70 países trabajan para transformar la salud a nivel mundial, beneficiando a millones de pacientes mediante nuestras innovadoras tecnologías y servicios digitales.

Cultura y diversidad

Nuestra cultura fomenta diferentes perspectivas, debates abiertos y la voluntad de desafiar lo convencional. Aspiramos a liderar el cambio en nuestra industria, invitándote a tomar nuevos desafíos, probar tus ideas y celebrar los logros.

En Siemens Healthineers, la diversidad es nuestra fuente de creatividad e innovación. Estamos comprometidos con la igualdad de oportunidades, valorando talento de todas las características y antecedentes, sin importar raza, religión, género, orientación sexual, edad, discapacidad u otras características protegidas por ley.