Soporte Plataforma Moodle

SOTEC CONSULTING; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 40.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector educativo busca incorporar un Soporte para Plataforma Moodle. El rol involucra asistencia técnica, gestión de incidencias y formación de usuarios, con un enfoque en la mejora continua y el desarrollo profesional en un ambiente de trabajo híbrido.

Servicios

Salario negociable

Retribución flexible

Posibilidad de crecimiento y formación continua

Formación

• Experiencia en soporte a plataformas educativas, especialmente Moodle.
• Habilidades de comunicación y formación entre usuarios.
• Capacidad para gestionar incidencias y documentación.

Responsabilidades

• Asistir a usuarios finales en el uso de sistemas educativos.
• Gestionar incidencias de segundo nivel y seguir su resolución.
• Crear y mantener documentación y guías de uso para diferentes usuarios.

Conocimientos

Soporte técnico

Resolución de incidencias

Formación de usuarios

Documentación funcional

Descripción del empleo

Desde Sotec-Grupo ASTEK queremos incorporar un / a Soporte Plataforma Moodle para proyecto del sector educativo con experiencia en :

• Prestar asistencia técnica y funcional a usuarios finales de los sistemas corporativos (ERP, CRM, SIS académico, campus virtual, portal de admisión, portal de intercambio, etc.), resolviendo incidencias, consultas y peticiones relacionadas con su uso.
• Gestionar y canalizar las incidencias de segundo nivel hacia los equipos técnicos correspondientes, realizando un seguimiento proactivo hasta su resolución.
• Elaborar y mantener documentación funcional y guías de uso destinadas a usuarios administrativos, docentes y estudiantes.
• Actuar como punto de enlace entre los usuarios funcionales de los sistemas de información y los responsables técnicos del STIC, contribuyendo a la mejora continua de los procesos institucionales digitalizados.
• Impulsar acciones de formación específicas y sesiones informativas dirigidas a usuarios finales para fomentar un uso eficaz y responsable de las herramientas corporativas.
• Proyecto estable en cliente del sector educativo
• Salario negociable en función de la experiencia
• Retribución flexible
• Posibilidad de crecimiento y formación continua
• Hibrido (Zona Moncloa)

SOTEC es una compañía comprometida con la igualdad de oportunidades, sin tener en cuenta raza, sexo, religión, edad, orientación sexual, estado civil, discapacidad, nacionalidad o identidad de género. Nos sentimos orgullosos de esforzarnos cada día en evitar los sesgos de cualquier tipo.

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