Soporte N3 Java - 100% remoto - Guardias

knowmad mood; España; A distancia; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa busca un javerx para unirse a su equipo de soporte de atención al cliente. En esta posición, tendrás la oportunidad de analizar y gestionar incidencias en el código de aplicaciones web y backoffice, contribuyendo a la mejora continua de un cliente del sector textil. Con un enfoque en el bienestar y la felicidad de sus empleados, la compañía ofrece un entorno de trabajo flexible, oportunidades de desarrollo profesional y un paquete atractivo de beneficios que incluye vacaciones generosas y un programa integral de bienestar. Si te apasiona la tecnología y el soporte al cliente, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

22 días de vacaciones

2 días de libre disposición

Cierre de la empresa el 24 y 31 de diciembre

Formación a tu ritmo

Programa de desarrollo de liderazgo

Actividades de team building

Pack de bienvenida

Celebraciones de cumpleaños y aniversarios

Formación

• Experiencia en análisis y gestión de incidencias en aplicaciones web.
• Capacidad para proporcionar soporte técnico y organizativo.

Responsabilidades

• Identificar incidencias en el código de aplicaciones y proponer soluciones.
• Realizar guardias pagadas y estar disponible para soporte técnico.

Conocimientos

Análisis de incidencias

Soporte técnico

Resolución de problemas

Educación

Grado en Informática

Formación técnica en desarrollo

Herramientas

DB2

Oracle

MySQL

Descripción del empleo

En knowmad mood seguimos evolucionando. Por eso, te buscamos a ti para que colabores con uno de nuestros principales clientes: una multinacional del sector textil que tiene como reto, dentro del equipo de Soporte de Atención al Cliente, identificar las posibles incidencias en código de las aplicaciones y proponer soluciones de contingencia.

Como javerx, analizarás y gestionarás incidencias en el código de la aplicación web y de las aplicaciones de backoffice del Call Center, con el fin de encontrar posibles bugs o problemas, así como proporcionar apoyo técnico y organizativo. En esta posición, hay que realizar guardias pagadas, 1 cada 5 semanas (24h con disponibilidad telefónica y el equipo cerca).

¿Cuál será el stack tecnológico principal?

• Bases de datos relacionales (DB2, Oracle, MySQL)

¿Cómo será el proceso de selección?

1. Breve entrevista telefónica con las compañeras de People & Talent Consultant para hablar de tus preferencias, aspiraciones y experiencia en el sector.
2. Realización de una prueba técnica.
3. Entrevista final con el cliente.
4. Te haremos una propuesta para cautivarte y que te unas a la evolución.
5. Cuando te incorpores, tendrás un onboarding diseñado a tu medida, con encuentro de bienvenida, tutor y plan de seguimiento en tus primeros meses.

¿Te ha llamado la atención? ¿Quieres saber más sobre nosotrxs?

knowmad mood es una compañía que se preocupa por tu persona, tu felicidad, bienestar y salud.

• Cultura human centric: potenciamos la escucha activa con las personas a través de encuestas de felicidad, línea directa con el CEO y evaluaciones 360. Nos preocupamos por la felicidad y el bienestar de las personas.
• Vacaciones: Descansa para volver con más fuerza: 22 días de vacaciones + 2 días de libre disposición + 24 y 31 de diciembre (cierre de la empresa).
• Smart working: Lo importante es que tú estés bien, tu desarrollo y la orientación a resultados, no si vienes a la oficina. Mientras tengas buena conexión, todo es posible.
• Crea tu propio plan de carrera y crece con nosotros.
• Formación a tu ritmo: nivel técnico, habilidades, metodologías y certificaciones.
• Programa de desarrollo de liderazgo a tu medida y a tu ritmo.
• Cuidamos tu bienestar a través de nuestro programa de bienestar integral centrado en actividad física, nutrición saludable y equilibrio emocional.
• Hacemos equipo: compartimos momentos de diversión, como actividades de team building (videojuegos online, escape room, ajedrez, etc.).
• Celebramos eventos como verano, Navidad, Santa's Summer Party y Christmas Party.
• Te acompañamos en momentos importantes: pack de bienvenida, cumpleaños, aniversarios, maternidad/paternidad.

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Java 100% remoto • Not specified, Not specified, España