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Soporte IT N1 (presencial Mallorca)

KAIROS DIGITAL SOLUTIONS

Palma de Mallorca

Presencial

EUR 24.000 - 36.000

Jornada completa

Hace 11 días

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Descripción de la vacante

KAIROS DIGITAL SOLUTIONS busca un perfil de soporte técnico IT N1 para unirse a su equipo en Palma de Mallorca. El candidato ideal debe tener experiencia en soporte a usuarios, resolución de incidencias y administración de O365, además de habilidades de comunicación y trabajo en equipo. Este rol incluye turno rotativo y la necesidad de adaptarse a un ambiente dinámico, brindando soporte tanto presencial como remoto.

Formación

  • Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico.
  • Experiencia en administración de O365 (OneDrive, SharePoint, Exchange).
  • Proactividad en la resolución de problemas.

Responsabilidades

  • Dar soporte técnico a usuarios, tanto remoto como presencial.
  • Configurar aplicaciones en entornos Windows con MDM Intune.
  • Gestionar incidencias y hacer seguimiento de las mismas.

Conocimientos

Soporte a usuarios
Resolución de incidencias
Configuración de aplicaciones
Administración de O365
Uso de Jira
Trabajo en equipo
Comunicación

Descripción del empleo

Estamos buscando un perfil de soporte técnico IT N1 para unirse a nuestro equipo.

Los servicios serán prestados de manera presencial con las siguientes características:

El horario será de turnos rotativos de lunes a viernes de 8h a 16h y de 10h a 18h. En verano no hacemos horario intensivo.

Requisitos Técnicos/Experiencia en:

  • Experiencia mínima de 2 años en el puesto.
  • Soporte a usuarios en remoto y presencial.
  • Configuración de aplicaciones y quipos (entorno Windows con MDM Intune).
  • Seguimiento y resolución de incidencias.
  • Experiencia en administración de O365 (one drive, sharepoint y exchange), AAD, antivirus MDE, etc.
  • Experiencia en el uso de la herramienta de ticketing de Jira.
  • Soporte a eventos (conexión de dispositivos audiovisuales, dispositivos de audio, etc.)
  • Recepción de material, gestión de stock, inventariado, albaranes, etc.

Requisitos:

Imprescindible:

  • Dar respuesta a situaciones complejas, con rapidez y eficiencia.
  • Tener capacidad para trabajar en equipo.
  • Tener dotes para la comunicación y la gestión de tareas.
  • Proactividad, planificación y coordinación de proyectos.
  • Reportar a los proveedores de servicio y áreas relacionadas cualquier falla, así como su seguimiento y comprobar su resolución mediante la herramienta de tickets.

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Ayudante/a de Economato - Hotel Paradiso Garden 4* - Playa de Palma
Encargado/a de apoyo en cafetería social
Auxiliar Administrativo con certificado de discapacidad – Aeropuerto de Mallorca

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