Soporte de Software para Bilbao

Tier1 S.A.; Bilbao; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa tecnológica de referencia en Bilbao busca un Especialista en Soporte de Software. En este rol, serás responsable de diagnosticar y resolver incidencias, analizar errores y colaborar con equipos internos y clientes. Se requiere experiencia en soporte técnico y conocimientos en programación. La posición ofrece un entorno de crecimiento constante y estabilidad en la empresa.

Servicios

Crecimiento constante

Estabilidad

Remuneración flexible

Ambiente de trabajo cohesionado

Formación

• Experiencia en soporte técnico y conocimientos en desarrollo.
• Capacidad para documentar procesos y comunicarte de forma efectiva con usuarios finales.

Responsabilidades

• Diagnosticar y resolver incidencias en software.
• Realizar pruebas funcionales y testeo.
• Coordinarte con el equipo de desarrollo para solucionar incidencias complejas.
• Prestar soporte sobre aplicaciones propias, incluyendo ERP de gestión empresarial.

Conocimientos

Gestión y resolución de incidencias en software

Experiencia con bases de datos SQL

Programación con PL/SQL

Conocimientos en Java

Manejo de herramientas de ticketing

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Capacidad de análisis

Descripción del empleo

Descripción de la oferta

Somos una empresa tecnológica de referencia, especializada en el desarrollo de soluciones de software innovadoras para clientes nacionales e internacionales. Buscamos un/a Especialista en Soporte de Software para reforzar nuestro equipo en Bilbao. Si tienes experiencia en soporte técnico y conocimientos en desarrollo, esta puede ser tu oportunidad.

Qué encontrarás en Tier1

• Crecimiento constante- En Tier1 no pararás de aprender y podrás seguir creciendo profesionalmente.
• Somos uno- Podrás vivir muchas experiencias y hacer parte de un equipo profesional cohesionado que estarán dispuesto ayudarte siempre que lo necesites.
• Estabilidad- Buscamos personas que puedan estar en la empresa por mucho tiempo. Se trata de una posición estable.
• Retribución salarial- Remuneración según años de experiencia con las tecnologías mencionadas abajo, revisión salarial anualmente y retribución flexible.

Ubicación: Bilbao (imprescindible residencia en la provincia)

Horario

• Mañana: 9.30-15.00
• Tarde: 16:00-18:30

Qué funciones vas a desarrollar

• Diagnosticar y resolver incidencias en software, asegurando una respuesta ágil y eficaz.
• Analizar errores en aplicaciones y proponer mejoras, en colaboración con equipos internos y en contacto directo con clientes.
• Realizar pruebas funcionales y testeo para optimizar el rendimiento del software.
• Documentar procesos técnicos y contribuir a la mejora de los procedimientos de soporte.
• Coordinarte con el equipo de desarrollo para solucionar incidencias complejas.
• Configurar equipos según las necesidades del usuario, garantizando un servicio eficiente.
• Prestar soporte sobre aplicaciones propias, incluyendo ERP de gestión empresarial, software financiero y software de punto de venta.

Conocimientos y habilidades valoradas

• Gestión y resolución de incidencias en software.
• Experiencia con bases de datos SQL; se valorará programación con PL/SQL.
• Conocimientos en lenguajes de programación a nivel medio (Java, SQL u otros).
• Manejo de herramientas de ticketing.
• Capacidad para documentar procesos y comunicarte de forma efectiva con usuarios finales.
• Trabajo en equipo, orientación al cliente y capacidad de análisis.

Qué buscamos

Especialista en Soporte de Software

Compromiso con la Igualdad

En cumplimiento de lo establecido por la Ley Orgánica 3/2007, de 22 de marzo, el Grupo Tier1 promueve y garantiza la igualdad efectiva entre mujeres y hombres en el ámbito laboral. Nos comprometemos a evitar cualquier forma de discriminación, asegurando la igualdad de oportunidades en el acceso al empleo.