Soporte backoffice comercial

ITI; Paterna; Híbrido; EUR 24.000 - 36.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnología en Paterna busca un profesional para brindar soporte administrativo y operativo al área comercial. Se requiere al menos 2 años de experiencia en un entorno comercial, manejo de herramientas digitales y un buen nivel de inglés es valorado. Ofrecemos formación continua, vinculación laboral de larga duración y flexibilidad en la jornada laboral.

Servicios

Formación continuada a cargo del Instituto

Vinculación laboral de larga duración

Posibilidades de crecimiento y promoción profesional

Jornada de trabajo flexible

Sistema de trabajo mixto (presencial y en remoto)

Formación

• Mínimo 2 años de experiencia en un entorno comercial.
• Conocimiento de herramientas digitales y CRM.
• Se valora un buen nivel de inglés.

Responsabilidades

• Brindar soporte administrativo y operativo al área comercial.
• Registro y mantenimiento de información en el CRM.
• Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales.
• Coordinación de reuniones y gestión de incidencias con clientes.

Conocimientos

Conocimiento de herramientas digitales

Experiencia mínima de 2 años en tareas administrativas

Buen nivel de inglés

Orientación al cliente

Comunicación y coordinación efectiva

Proactividad

Capacidad de trabajo en equipo

Organización y atención al detalle

Educación

Ciclo formativo de grado medio/superior en administración

Herramientas

CRM

Paquete Office

Descripción del empleo

Desde el Departamento de Desarrollo de Negocio y Mercado de ITI lideramos la innovación comercial y contribuimos al posicionamiento de ITI, anticipándonos a las tendencias y necesidades del mercado y los clientes, todo ello alineado con los objetivos generales de la empresa, el cumplimiento de indicadores y la imprescindible colaboración de áreas internas de ITI.

Nuestra misión principal es potenciar el crecimiento estratégico de ITI, actuando como el principal generador de negocio para la organización, mediante el diseño y ejecución de iniciativas comerciales basadas en un plan estructurado, la apertura de nuevos mercados y la creación de relaciones sólidas con clientes y socios estratégicos.

Funciones:

El objetivo principal del puesto es brindar soporte administrativo, operativo y analítico al área comercial y de preventa, asegurando la correcta gestión de contratos, propuestas, renovaciones y seguimiento de los servicios ofrecidos a los clientes, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales. Siendo sus principales tareas:

• Registro y mantenimiento actualizado de la información de clientes y oportunidades en el CRM, así como el seguimiento de los leads.
• Elaboración de propuestas comerciales en coordinación con los equipos técnicos y con el departamento legal y el financiero: preparación de documentación, revisión de formatos y contenidos.
• Seguimiento de propuestas y gestión de incidencias con clientes.
• Coordinación de reuniones con clientes.
• Control de fechas de vencimiento de contratos y sus respectivas renovaciones.
• Comunicación fluida con clientes internos y externos para asegurar una atención oportuna.
• Apoyo en la mejora continua de procesos administrativos y comerciales.

Nivel de conocimientos y experiencia:

• Conocimiento de herramientas digitales (CRM, paquete Office, gestor de documentos, herramientas colaborativas).
• Experiencia mínima de 2 años en tareas administrativas dentro de un entorno comercial, preferiblemente dentro de empresas tecnológicas.
• Se valora positivamente un buen nivel de inglés.
• Titulaciones preferentes: Ciclo formativo de grado medio/superior en administración, comercio, gestión comercial, marketing o similar.
• Deseable conocimientos de modelos de negocio de servicios tecnológicos.

Capacidades valorables:

• Deseo de aprender y desarrollarse.
• Orientación al cliente.
• Comunicación y coordinación efectiva.
• Proactividad y capacidad de trabajo en equipo.
• Organización y atención al detalle.

Se ofrece:

• Formación continuada a cargo del Instituto.
• Vinculación laboral de larga duración.
• Sólidas posibilidades de crecimiento y promoción profesional.
• Jornada de trabajo flexible.
• Sistema de trabajo mixto (presencial y en remoto).

Atendiendo a la Ley Orgánica 3/ 2007 de 22 de marzo, el ITI se ha marcado como objetivo promover la defensa y aplicación efectiva del principio de igualdad entre hombres y mujeres, evitando cualquier tipo de discriminación laboral, garantizando las mismas oportunidades de ingreso, trabajando por la constitución de equipos diversos. El ITI tiene suscrito un Plan de Igualdad y dentro del compromiso de su cumplimiento, trabaja por garantizar la objetividad, así como la perspectiva de género en sus procesos de selección, a través de la formación especializada en igualdad de las personas que participan en ellos.