Soporte Atencin al cliente Logstica Plataforma El Prat TEMPORAL

METRO / MAKRO; el Prat de Llobregat; Presencial; EUR 10.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global líder en distribución mayorista busca un/a Soporte (Atención al cliente) TEMPORAL para su equipo en Barcelona. El candidato ideal debe poseer experiencia en gestión de clientes y coordinar acciones con comerciales. Se ofrece un salario competitivo y beneficios flexibles en un entorno dinámico.

Servicios

Salario competitivo

Plan de retribución flexible

Plataforma de formación proactiva

Formación

• Experiencia mínima de al menos 1 año en atención y gestión de clientes.
• Relación con equipos comerciales y fuerzas de venta.
• Capacidad para coordinar y reportar incidencias.

Responsabilidades

• Dar soporte al departamento FSD en la facturación de pedidos.
• Coordinar los faltantes con los clientes y el equipo comercial.
• Realizar reportes de incidencias y gestionar devoluciones.

Conocimientos

Atención al cliente

Gestión de clientes

Resolución de incidencias

Descripción del empleo

Nos encontramos en la búsqueda de un/a Soporte (Atención al cliente) TEMPORAL para unirse al equipo de Supply Chain en nuestra Plataforma de Barcelona (El Prat de Llobregat). A continuación, te contamos todos los detalles del rol:

1. Dar soporte al departamento FSD (Delivery) en la facturación de pedidos, identificación de prioridades de entrega, gestión documental, nivel de servicio a clientes, entre otras tareas.
2. Coordinar los faltantes con los clientes y el equipo comercial.
3. Coordinar junto a los equipos comerciales y de operaciones la resolución de incidencias.
4. Realizar reportes de incidencias y su estado.
5. Gestionar y tramitar devoluciones.
6. Experiencia mínima de al menos 1 año en atención y gestión de clientes, así como en relación con equipos comerciales y fuerzas de venta de empresas de retail y/o delivery y última milla.
7. Esta posición tiene carácter temporal. El horario de trabajo es en turnos rotativos: 1 semana de tarde (13 h a 20:30 h aprox.) y 1 semana de mañana (6 h a 14 h aprox.), de lunes a sábado.

Información adicional:

1. Ofrecemos ser parte de una compañía global líder en distribución mayorista, que busca contribuir continuamente en la cultura y vida social de más de 30 países en los que estamos presentes.
2. Nuestra propuesta se basa en un salario competitivo, beneficios pensados para ti y la posibilidad de optar por nuestro plan de retribución flexible.
3. En Makro tú eres quien dirige tu propio desarrollo. Para que tu crecimiento no tenga límites, te ofrecemos una plataforma de formación proactiva y abierta.
4. En Makro nos comprometemos con la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres y garantizamos su cumplimiento en nuestros procesos de selección.
5. Si eres una persona positiva, emprendedora y quieres trabajar con un equipo líder para construir un proyecto de futuro y ser socio de la hostelería, ¡buscamos gente como tú!
6. No olvides presentar tu candidatura antes del 17/04/2023.

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Soporte al Cliente • El Prat de Llobregat, Cataluña, Spain