SOCIAL MEDIA MARKETING MANAGER

Definición de estrategia de redes sociales (orgánica y paid)

• Liderar la estrategia global de social media para marcas OTC (Instagram, YouTube, TikTok, Facebook, LinkedIn, etc.).
• Integrar campañas corporativas y de producto con una narrativa digital coherente.
• Traducir objetivos de marketing y negocio en estrategias multicanal social-first.
• Gestión y optimización del presupuesto de medios digitales.
• Planificar y controlar el presupuesto anual de inversión en medios sociales.
• Definir KPIs, negociar con agencias, y optimizar el ROI de campañas pagadas.

Liderazgo y supervisión de equipo / agencias

• Dirigir al equipo interno de social media y/o agencias externas (contenidos, paid, influencers, escucha activa…).
• Asegurar coherencia visual, tono de voz y narrativa de marca.
• Garantizar cumplimiento legal y regulatorio (autocontrol, AEMPS, códigos publicitarios).

Gestión de campañas 360 en RRSS

• Integrar campañas de producto y marca con el resto de canales (trade marketing, PR, web, influencers).
• Desarrollar iniciativas digitales alineadas con estacionalidad, salud pública, lanzamientos o momentos clave como Día de la Mujer, Semana de la Salud, etc.

Análisis y reporting ejecutivo

• Definir y analizar KPIs por canal y campaña (alcance, engagement, CPL, ROAS…).
• Elaborar dashboards para dirección de marketing y comités de marca.
• Analizar tendencias de mercado, benchmarks y evolución de competidores en redes.
• Gestión de reputación y riesgos en el canal digital.
• Supervisar conversación digital y temas sensibles relacionados con el producto.
• Coordinar respuestas críticas o menciones médicas con los equipos de medical y farmacovigilancia.
• Desarrollar protocolos de crisis en RRSS y escucha activa del consumidor.

ÁMBITOS DE RESPONSABILIDAD

• Estrategia y crecimiento del ecosistema social media de todas las marcas OTC.
• Control de presupuesto de inversión en medios sociales (orgánico + paid).
• Dirección creativa de contenidos, campañas y tono de voz digital.
• Supervisión de agencia/s y colaboradores externos.
• Desarrollo de planes de medición, análisis de resultados y toma de decisiones basadas en datos.
• Alineación con planes de marketing, lanzamientos y campañas 360.

RELACIÓN CON OTROS DEPARTAMENTOS

• Integración de campañas de social media en el plan de marketing global.
• Definición de públicos objetivos y mensajes clave por producto o campaña.

Trade Marketing / Ventas

• Coordinación de activaciones digitales que apoyen campañas en punto de venta.
• Contenido compartido con farmacias que tienen perfiles sociales activos.

Regulatory / Médico / Farmacovigilancia

• Validación de mensajes sensibles o claims.
• Protocolo ante menciones de efectos adversos o preguntas clínicas en redes.
• Sincronización con campañas en web, email y canal de venta directa si aplica.

Atención al cliente

• Derivación de consultas o reclamaciones.
• Coordinación de respuestas en redes según tipo de usuario o tema.

Agencias de medios / Influencers / Creadores de contenido

• Dirección estratégica y revisión de campañas y partnerships.
• Negociación y control de entregables y rendimiento.