Social Media Creative Director

Itron; Santander; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una marca internacional en crecimiento busca un Store Manager apasionado para liderar un equipo en un entorno dinámico. En este rol, serás responsable de garantizar una experiencia de compra excepcional y de motivar a tu equipo hacia el éxito. Si tienes experiencia en retail, especialmente en moda de lujo, y te encanta trabajar en un ambiente colaborativo, esta es tu oportunidad. Únete a un equipo que valora la innovación y el desarrollo personal, donde cada idea cuenta y se fomenta el crecimiento profesional. ¡Esperamos conocerte pronto!

Servicios

Acceso a PDP Academy

Retribución flexible

Cobertura médica privada

Descuentos corporativos

Gift cards

Formación

• 4 años de experiencia en retail, preferiblemente en moda de lujo.
• 2 años de experiencia gestionando equipos.

Responsabilidades

• Gestionar y motivar al equipo para alcanzar objetivos de ventas.
• Brindar atención excepcional al cliente y fomentar la fidelización.
• Supervisar la presentación visual y la organización de la tienda.

Conocimientos

Gestión de clientes

Orientación comercial

Liderazgo

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Educación

Experiencia en retail

Inglés avanzado

Descripción del empleo

Descripción del trabajo

En PDPAOLA, valoramos la dedicación y el compromiso de cada miembro de nuestro equipo para brindar una experiencia de compra única a nuestros clientes. Valoramos el entusiasmo y la pasión de cada uno de los integrantes del equipo, y buscamos a alguien que comparta nuestra visión y valores para unirse a nosotros y seguir creciendo juntos.

Actualmente estamos buscando un / a Store Manager para nuestro córner en El Corte Inglés de Plaza Catalunya, Barcelona. En este rol, serás una pieza clave en la gestión de equipos, en asegurar que la satisfacción del cliente es excelente y en conseguir que sea un punto de venta referente de PDPAOLA.

Si crees en la gestión de equipo, eres una persona analítica y orientada al cliente, ¡nos encantaría conocerte!

Cómo será tu día a día?

Customer Centricity :

• Acorde a los valores de PDPAOLA, deberás brindar una atención premium y excepcional a nuestrxs clientxs, así como proporcionarles una experiencia única de compra y branding 360º, ya que ellos son nuestro mayor tesoro.
• Motivar y coordinar al equipo y asegurar la consecución de los objetivos marcados, tanto a nivel de facturación como de satisfacción del / la clientx.
• Seguimiento y fidelización a través del contacto telefónico o escrito, invitando a nuestrxs clientxs a volver a la tienda.
• Asegurar que el equipo y lxs clientxs están siempre al día de los eventos in-store y de la marca, y que son partícipes de los momentos PDP Community.
• Participación y apoyo en los eventos y actos que se realicen en la tienda.
• Informar al / la AM sobre las tendencias de compra y necesidades del / la clientx, para poder reportarlo al equipo de Producto.
• Apertura y / o cierre de tienda.

Operational duties :

• Supervisión y soporte en tareas de Visual Merchandising, asegurando una imagen y experiencia Premium de la marca.
• Supervisión y apoyo en las funciones diarias de organización, orden, reposición y limpieza.
• Control y organización de recepción de pedidos, devoluciones, transfers, etc.
• Excelencia en la organización del BoH.
• Asegurar que se cumplen todos los procedimientos de seguridad en tienda y en BoH, a fin de minimizar los hurtos y robos.
• Responsabilidad total sobre la organización, control y resultados de los inventarios totales y parciales.
• Identificar y analizar puntos de mejora en todo el proceso de customer experience, reposición, inventario, etc. y dar feedback al / la AM.
• Asegurar una cobertura óptima de la tienda en función del tráfico y los periodos clave de venta.

Team management :

• Liderar al equipo en su desarrollo profesional para la consecución de los objetivos de tienda.
• Motivar, formar y gestionar al equipo implementando planes de acción y reuniones de seguimiento y feedback.
• Asegurar que los valores y la cultura de PDPAOLA están presentes en el ambiente de la tienda.
• Asegurar el cumplimiento y seguimiento de todas las políticas de HR.
• Gestión y organización del equipo.

Reporting :

• Reporting diario, semanal y mensual proporcionando los insights de la tienda, el equipo y el entorno.
• Estudio y seguimiento de los documentos de ventas y KPIs.
• Control y seguimiento de los fichajes.

Por qué deberías unirte a nuestro equipo?

• Somos una marca internacional en pleno crecimiento en la que podrás desarrollar tu carrera profesional y aportar todo tu potencial.
• Nos definimos como inconformistas por naturaleza, fomentamos la mejora continua y la aportación de distintas ideas y opiniones. ¡Estamos deseando escuchar todas tus propuestas!
• People First es nuestro lema! ¡Cada persona cuenta!
• Trabajamos en equipo y con mucha pasión en todo lo que hacemos, dentro de un entorno muy agradable.
• Somos un equipo que compartimos los mismos valores y objetivos comunes.

Qué te ofrecemos?

• Formarás parte de un equipo dinámico y creativo en proyectos desafiantes dentro de un ambiente laboral acogedor que fomenta la colaboración y el crecimiento personal.
• Tendrás acceso ilimitado a la PDP Academy, un espacio dedicado a potenciar tus habilidades y competencias.
• Podrás optimizar tus beneficios fiscales con una retribución flexible que te permitirá ahorrar en servicios cotidianos como restaurantes, transporte o guardería.
• Disfrutarás de nuestros beneficios sociales, que incluyen cobertura médica privada, gift cards e interesantes descuentos corporativos.

Cómo nos gustaría que fueras?

• Buscamos una persona con orientación comercial y gestión de clientes, entusiasta, proactiva y positiva, flexible y empática, con atención al detalle y sensibilidad por el producto y la marca.
• Experiencia profesional mínima de 4 años en retail, idealmente en el sector de la moda, especialmente en gran lujo, gestionando retail desde tienda.
• Experiencia mínima de 2 años gestionando equipos.
• Persona organizada, resolutiva y con altas capacidades comunicativas.
• Experiencia en la gestión, coordinación y formación de equipos.
• Capacidad de liderazgo para crear un ambiente de trabajo agradable y motivador.
• Persona con capacidad para sugerir cambios en tienda y hacer propuestas que mejoren tanto la experiencia como los resultados comerciales en tienda.
• Inglés avanzado.