Servicio Técnico en Media Service 30h - MM Santiago

MediaMarkt España; Santiago de Compostela; Presencial; EUR 12.000 - 18.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora en el sector del retail busca un profesional apasionado por la tecnología y la atención al cliente. En este rol, serás responsable de realizar reparaciones y configuraciones de dispositivos, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia en los procesos. Con un equipo de más de 7.000 personas, tendrás la oportunidad de crecer en un entorno dinámico y en constante evolución. Si te entusiasma la tecnología y deseas marcar la diferencia en la experiencia de compra, esta es tu oportunidad para unirte a un líder en el sector de la distribución de electrónica de consumo.

Formación

• 1-2 años de experiencia en reparaciones de dispositivos electrónicos.
• Conocimientos en ofimática para gestión interna.

Responsabilidades

• Realizar servicios de reparación y configuración de dispositivos en tienda.
• Gestionar procesos administrativos relacionados con servicios.

Conocimientos

Reparaciones de microinformática

Reparaciones de móviles

Instalaciones de hardware

Instalaciones de software

Orientación al cliente

Habilidades comunicativas

Proactividad

Educación

Recién Graduados

Herramientas

Ofimática

Descripción del empleo

Tus tareas

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas. En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona). Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología. Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno. ¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!

Tus tareas

• Realizar los servicios de MediaMarkt Services vendidos por los vendedores que sean ejecutables en tienda: Arranque inicial, puesta en marcha y configurar dispositivos, instalación de protectores de pantalla, SAFE&GO, etc.
• Realizar reparaciones básicas de móvil e informática para productos fuera de garantía.
• Realizar un primer filtro en tienda para solucionar incidencias que sólo requieran de cambio o actualización en software, evitando así el envío a la industria y consiguiendo por lo tanto una reducción en el TAT y un incremento en la satisfacción del cliente.
• Asegurar la gestión rigurosa de los distintos procesos administrativos y de reporting relacionados con la prestación de servicios o reparaciones realizadas.

Tu perfil

• Experiencia 1 o 2 años en reparaciones de microinformática, móviles, pantallas, placas base, ordenadores y consolas.
• Ofimática a nivel de usuario para el uso de sistemas internos de gestión.
• Experiencia en instalaciones de hardware y software.
• Orientación a satisfacción de cliente.
• Orientación a procesos.
• Organización, orden, limpieza y sistemática.
• Habilidades comunicativas.
• Espíritu de servicio.
• Asertividad.
• Proactividad.

Sobre nosotros

¿Quieres formar parte del futuro del retail? Let's Go!

En MediaMarkt, "Let's Go!" es más que un eslogan, es una actitud. Nos encanta la tecnología y queremos inspirar a nuestros/as clientes/as y a nuestro equipo. Buscamos talento para compartir esta pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.

Sobre MediaMarkt

MediaMarkt es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Formamos parte del grupo MediaMarktSaturn, con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas.

En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).

Trabajamos cada día para ser la primera opción de nuestros/as clientes/as como retailer omnicanal de confianza, ofreciendo soluciones a medida en un mundo guiado por la tecnología.

Nuestro éxito se basa en la adaptación constante a las nuevas tendencias de consumo, la extensa variedad de productos, servicios y soluciones; y la experiencia de compra única y personalizada. Todo ello, con un firme compromiso para dejar un legado positivo derivado de nuestra actividad, tanto a la sociedad como al entorno.

¡Nos encantará que te unas a nuestro equipo! Let's Go!

Información Adicional

Datos del Trabajo

Ubicación: Santiago De Compostela

Media Markt Santiago De Compostela

Departamento: Tienda - Ventas

Nivel de Entrada: Recién Graduados

Tipo de Empleo: Tiempo Parcial

Horas de Trabajo: 30h

Persona: Requisición de Trabajo Empleado de Tienda

Reclutador:

Reclutador: Marta Muñoz López