Servicio De Atención Técnica

buscojobs España; Murcia; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en su sector busca un profesional para unirse a su equipo de Soporte de Producto. El rol se centra en proporcionar atención técnica y administrativa a los clientes, gestionando solicitudes y comunicándose en inglés y francés. Se ofrece un ambiente dinámico, oportunidades de desarrollo profesional y un puesto estable.

Servicios

Entorno dinámico y colaborativo

Oportunidades de desarrollo profesional

Condiciones competitivas

Formación

• FP en Administración o áreas afines.
• Dominio avanzado de inglés, valorable francés.
• Experiencia en atención técnica, habilidades organizativas.

Responsabilidades

• Gestionar y coordinar solicitudes de atención técnica.
• Brindar soporte administrativo al equipo técnico.
• Mantener comunicación con clientes en inglés y francés.

Conocimientos

Orientación al cliente

Habilidades organizativas

Capacidad para resolver problemas

Dominio del inglés

Dominio del francés

Educación

FP Formación Profesional en Administración

Herramientas

Microsoft Office

ERP

CRM

Descripción del empleo

¿Tienes habilidades técnicas, orientación al cliente y dominas inglés y francés?

Buscamos incorporar a una nueva persona a nuestro equipo de Soporte de Producto, centrado en ofrecer atención técnica a nuestros clientes. Si disfrutas el trato con personas y te motiva aprender sobre nuevos productos desde una perspectiva técnica… ¡Queremos conocerte!

Responsabilidades principales:

• Gestionar y coordinar las solicitudes de atención técnica recibidas por diferentes canales (teléfono, email, plataformas digitales).
• Brindar soporte administrativo al equipo técnico, asegurando un seguimiento eficiente de los casos.
• Mantener una comunicación fluida con clientes nacionales e internacionales en inglés y francés.
• Elaborar informes, documentación técnica y registros de incidencias.
• Colaborar en la organización de agendas, reuniones y envío de documentación.
• Garantizar la actualización de bases de datos y sistemas de gestión interna.
• FP Formación Profesional en Administración o áreas afines (valorable experiencia en puestos similares).
• Dominio avanzado de inglés y valorable francés (imprescindible para comunicación escrita y oral).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Microsoft Office, ERP, CRM, etc.).
• Habilidades organizativas y capacidad para gestionar múltiples tareas.
• Orientación al cliente y capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• Actitud proactiva, trabajo en equipo y atención al detalle.

Ofrecemos: Incorporación a una empresa líder en su sector con proyección internacional. Entorno dinámico y colaborativo. Oportunidades de desarrollo profesional. Puesto de trabajo estable y condiciones competitivas.

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