Servicio de atención al cliente y gestión de reservas

Aston Rentals; Portugalete; Híbrido; EUR 15.000 - 25.000; A tiempo parcial

Descripción de la vacante

Una empresa de gestión inmobiliaria busca un profesional para el Servicio de Atención al Cliente y Gestión de Reservas en Portugalete. El puesto es híbrido, mayormente remoto, y enfocado en atender a clientes y gestionar reservas. Se valorará experiencia previa en atención al cliente, habilidades comunicativas y manejo del inglés de forma intermedia alta.

Formación

• Experiencia en atención al cliente y soporte al cliente.
• Inglés intermedio alto.
• Habilidades en etiqueta telefónica y servicio al cliente.

Responsabilidades

• Atender a los clientes y gestionar reservas.
• Asegurar la satisfacción del cliente en las viviendas gestionadas.
• Resolver dudas y incidencias de los clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Resolución de incidencias

Educación

Carrera universitaria o grado superior

Descripción del empleo

Descripción de la empresa

Aston Rentals es una marca dedicada a la gestión inmobiliaria con fines turísticos.

Descripción del puesto

En el puesto de Servicio de Atención al Cliente y Gestión de Reservas, serás responsable de atender a los clientes, gestionar reservas y asegurar la satisfacción del cliente en las viviendas que gestionamos. Las tareas diarias incluirán atención telefónica, de correo, gestión de consultas y resolución de incidencias. Este es un puesto de tiempo parcial en horario de tarde, de lunes a viernes, y un fin de semana al mes de guardia, y se desempeñará de manera híbrida (80% remoto 20% presencial), basado en Portugalete-Bilbao.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente y soporte al cliente, asegurando un servicio de calidad. Se valora el sector turístico.
• Formación : carrera universitaria o grado superior.
• Experiencia en la gestión de la satisfacción del cliente y experiencia del cliente.
• Ingles : intermedio alto.
• Habilidades en etiqueta telefónica y servicio al cliente para una comunicación efectiva y profesional.
• Aptitudes adicionales como capacidad de trabajar en equipo, buena comunicación y un enfoque orientado al cliente serán muy valoradas.