Servicio de atención al cliente

Suministros hosteleros Matrio; Silla; On-site; EUR 18,000 - 24,000; Full time

Job summary

Suministros Matrio, ubicado en Silla, busca incorporar un profesional para atención al cliente. Se atenderán consultas y pedidos por teléfono, correo y en persona, gestionando incidencias y devoluciones y coordinando con almacén para entregas.

El puesto es a tiempo completo y presencial, con horario de 8 a 17 h. Se valora experiencia previa en hostelería o distribución y conocimiento básico de herramientas informáticas.

Qualifications

• Aptitudes sólidas en atención al cliente y soporte.
• Experiencia previa en hostelería o distribución valorada.
• Conocimiento básico de herramientas informáticas (ERP/CRM, Excel).

Responsibilities

• Atender consultas y pedidos por teléfono, correo y en persona.
• Gestionar incidencias, devoluciones y reclamaciones.
• Coordinar con almacén para seguimiento de entregas y resolver incidencias.

Skills

Atención al cliente

Trabajo en equipo

Informatica básica

Tools

ERP/CRM

Excel

Job description

En el puesto de Servicio de atención al cliente en Suministros Matrio te encargarás de atender consultas y pedidos de clientes por teléfono, correo electrónico y en persona. Gestionarás incidencias, devoluciones y reclamaciones, asegurando una respuesta rápida y clara.

Darás información detallada sobre productos, precios y plazos de entrega, y harás seguimiento de entregas y coordinarás con almacén para resolver cualquier incidencia.

Es un puesto a tiempo completo, presencial, ubicado en Silla.

• Aptitudes sólidas en Customer Service y Customer Support para ofrecer una atención cercana y eficaz a cada cliente.
• Capacidad para trabajar en equipo, organización en el manejo de múltiples tareas y manejo básico de herramientas informáticas y software de gestión.(correo electrónico, ERP/CRM, EXCEL...)
• Se valorará experiencia previa en atención al cliente en hostelería o distribución

Horario de 8 a 17h con media hora para almorzar y 1h para comer