Servicio de atención al cliente

FIBRA MEDIOS TELECOM SL; Albacete; Presencial; EUR 22.000 - 28.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

FIBRA MEDIOS TELECOM SL busca un profesional para su equipo de Atención al Cliente en Albacete. El candidato será responsable de gestionar las solicitudes de los clientes, asegurando una experiencia positiva y eficaz. Se valora la capacidad de comunicación y habilidades en resolución de problemas. Este es un puesto de tiempo completo y de carácter presencial.

Formación

• Dominio en el soporte al cliente.
• Experiencia en atención al cliente.
• Conocimientos de etiqueta telefónica.

Responsabilidades

• Gestión de consultas y problemas de los clientes.
• Ofrecer soluciones rápidas y efectivas.
• Punto de contacto para los clientes.

Conocimientos

Soporte al cliente

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo bajo presión

Descripción del empleo

Descripción de la empresa: AlbaceteFibra perteneciente al grupo FIBRA MEDIOS es una empresa proveedora de servicios de telefonía, internet, televisión, luz y gas.

Descripción del puesto Como parte del Servicio de Atención al Cliente en FIBRA MEDIOS TELECOM SL, serás el primer punto de contacto para los clientes. Tus tareas diarias incluirán la gestión de consultas y problemas de los clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas. Este es un puesto de tiempo completo y se realizará de manera presencial en nuestras oficinas en Albacete.

Requisitos

• Dominio en el soporte al cliente y capacidad para gestionar la experiencia del cliente.
• Conocimiento en satisfacción del cliente y en etiqueta telefónica para una atención profesional.
• Experiencia en servicios de atención al cliente para asegurar una comunicación eficaz y una experiencia positiva.
• Habilidades adicionales como la capacidad de trabajar bajo presión, buena comunicación y una actitud orientada a la resolución de problemas serán muy valoradas.