Servicio Atención al Cliente

Tmgrupoinmobiliario; Cala; Presencial; EUR 20.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en el sector del turismo residencial busca incorporar a su equipo un profesional apasionado por la atención al cliente. Ofrecerás un servicio integral a los clientes TM, gestionando la calidad de las viviendas y colaborando en la experiencia vacacional. Este rol te permitirá trabajar en un entorno internacional, con un salario base competitivo y un plan de retribución flexible que se ajusta a tu contribución.

Servicios

Retribución variable

Plan de retribución flexible

Experiencia en un entorno internacional

Formación

• Formación relacionada en Turismo o Hostelería.
• Nivel fluido de inglés (otro idioma es un plus).
• Experiencia previa en atención al cliente.

Responsabilidades

• Ofrecer gestión integral a los clientes TM.
• Control de calidad de viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores para entregar viviendas.

Conocimientos

Comunicación

Trabajo en equipo

Gestión administrativa

Educación

Turismo, Hostelería, Publicidad y Relaciones Públicas, Traducción e Interpretación

Herramientas

Paquete Office

Descripción del empleo

Join to apply for the Servicio Atención al Cliente role at TM Grupo Inmobiliario

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¿Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?

Si te apasiona el turismo residencial y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.

¿Qué valoraremos?

• Formación en Turismo, Hostelería, Publicidad y Relaciones Públicas, Traducción e Interpretación o titulaciones similares.
• Nivel fluido de inglés (otro idioma será un plus).
• Experiencia previa de cara al público, trabajando en departamentos o puestos de atención al cliente.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Gestión administrativa y manejo del paquete Office.
  
  

¿Cuáles serán tus funciones?

• Ser la persona encargada de ofrecer una gestión integral con un enfoque 360 a los clientes TM.
• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos, la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Asesorar y resolver las dudas de nuestros clientes.
• Gestionar y tramitar la documental requerida en cada proceso.
• Supervisar la actividad vacacional (Mar Holidays) del residencial en colaboración con la central de reservas, gestionando reservas, check-ins y check-outs para una experiencia impecable.
  
  

¿Qué te ofrecemos?

• Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial.
• Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.
  
  

¿Qué esperamos de ti?

Compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.