Servicio Atención al Cliente

TM Grupo Inmobiliario; Benidorm; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TM Grupo Inmobiliario busca una persona para un rol en servicio al cliente dentro del sector turístico residencial, con responsabilidades en gestión de calidad y asesoramiento al cliente. Se valoran las habilidades comunicativas y un historial previo en atención al público. Ofrecen un entorno internacional, formación continua y un sistema de retribución flexible que incluye salario base y variable.

Formación

• Nivel fluido de inglés requerido, otro idioma será un plus.
• Experiencia previa en atención al cliente es esencial.

Responsabilidades

• Ofrecer gestión integral y control de calidad de viviendas.
• Coordinar con proveedores y gestionar dudas de clientes.
• Supervisar actividades vacacionales y gestionar reservas.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Gestión administrativa

Manejo de Microsoft Office

Educación

Formación en Turismo, Hostelería, Publicidad y Relaciones Públicas, Traducción e Interpretación o titulaciones similares

Descripción del empleo

¿Quieres formar parte de un proyecto empresarial con un modelo único de atención al cliente?

Si te apasiona el turismo residencial y trabajar en un entorno internacional, este es tu proyecto.

• Formación en Turismo, Hostelería, Publicidad y Relaciones Públicas, Traducción e Interpretación o titulaciones similares.
• Nivel fluido de inglés (otro idioma será un plus).
• Experiencia previa de cara al público, trabajando en departamentos o puestos de atención al cliente.
• Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
• Gestión administrativa y manejo del paquete Office.

¿Cuáles serán tus funciones?

• Ser la persona encargada de ofrecer una gestión integral con un enfoque 360 para los clientes TM.
• Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes.
• Coordinar con proveedores externos e internos la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.
• Asesorar y resolver las dudas de nuestros clientes.
• Gestionar y tramitar la documentación requerida en cada proceso.
• Supervisar la actividad vacacional (Mar Holidays) del residencial en colaboración con la central de reservas, gestionando reservas, check-ins y check-outs para una experiencia impecable.
• Formar parte de un proyecto dentro del sector del turismo residencial.
• Trabajar en un entorno internacional donde podrás tratar con personas de diferentes nacionalidades.
• Salario base + retribución variable y un plan de retribución flexible.

Buscamos compromiso y muchas ganas de seguir aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada.

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Servicio al Cliente • Benidorm, Comunidad Valenciana, Spain