SERVICIO ASISTENECIA TÉCNICA - LAVANDERÍAS INDUSTRIALES

Antal International Network; Barcelona; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consolidada en el sector busca un Técnico de Servicio de Asistencia Técnica especializado en lavadoras y secadoras. El candidato ideal será responsable de la instalación, mantenimiento preventivo y reparación de estos equipos, asegurando un servicio técnico de alta calidad. Se valorará la experiencia en diagnóstico y reparación de componentes, así como habilidades en atención al cliente. Ofrecemos estabilidad laboral, formación continua y oportunidades de desarrollo profesional. Si tienes pasión por la tecnología y el servicio al cliente, esta es tu oportunidad.

Servicios

Estabilidad laboral

Formación continua

Oportunidades de desarrollo profesional

Vehículo de empresa

Herramientas y equipo necesario

Formación

• 2-3 años de experiencia en reparación y mantenimiento de lavadoras y secadoras.
• Conocimientos en diagnóstico y reparación de componentes electrónicos y mecánicos.

Responsabilidades

• Instalación y mantenimiento de lavadoras y secadoras en hogares y locales comerciales.
• Proporcionar soporte técnico y asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de los equipos.

Conocimientos

Diagnóstico de fallos

Reparación de electrodomésticos

Atención al cliente

Mantenimiento preventivo

Comunicación efectiva

Educación

Formación técnica en electromecánica

Formación técnica en electrónica

Herramientas

Herramientas de diagnóstico

Descripción del empleo

Buscamos un Técnico de Servicio de Asistencia Técnica (SAT) especializado en lavadoras y secadoras para unirse a nuestro equipo. El candidato ideal será responsable de realizar la instalación, mantenimiento preventivo, reparación y diagnóstico de fallos de estos equipos, garantizando un servicio técnico de alta calidad y satisfacción del cliente.

Responsabilidades:

1. Instalación y puesta en marcha:

   • Realizar la instalación, configuración y puesta en marcha de lavadoras y secadoras en los hogares o locales comerciales de los clientes.

   • Asegurarse de que los equipos estén correctamente instalados según las especificaciones del fabricante y en cumplimiento con las normativas locales.

2. Mantenimiento preventivo y correctivo:

   • Ejecutar el mantenimiento preventivo en lavadoras y secadoras, asegurando su óptimo funcionamiento y alargando su vida útil.

   • Diagnosticar y reparar fallos técnicos, como problemas con el motor, bomba, termostato, sensores, placas electrónicas, entre otros.

   • Realizar reparaciones de piezas o sustitución de componentes defectuosos, como correas, bombas de agua, resistencias de calentamiento, etc.

3. Atención al cliente y soporte técnico:

   • Proporcionar soporte técnico de alta calidad, explicando claramente las intervenciones realizadas a los clientes.

   • Asesorar a los clientes sobre el uso adecuado de las lavadoras y secadoras, recomendaciones de mantenimiento y mejores prácticas para alargar la vida útil del equipo.

4. Gestión de incidencias y documentación:

   • Registrar las intervenciones y reportar cualquier incidencia, reparación o sustitución de piezas en los sistemas de gestión interna de la empresa.

   • Elaborar informes técnicos detallados y reportes de servicio, describiendo las actividades realizadas y las condiciones de los equipos.

5. Gestión de piezas de repuesto:

   • Identificar y solicitar las piezas de repuesto necesarias para la reparación de lavadoras y secadoras.

   • Asegurar la correcta gestión del inventario de repuestos, garantizando que los repuestos más comunes estén disponibles para las reparaciones en el acto.

6. Cumplimiento de normativas y seguridad:

   • Asegurarse de que todas las reparaciones y mantenimientos se realicen cumpliendo con las normativas de seguridad, calidad y medioambientales.

   • Mantener un entorno de trabajo seguro y profesional en todo momento, siguiendo las prácticas de seguridad recomendadas por la empresa.

Requisitos:

• Formación técnica en electromecánica, electrónica o similar.

• Experiencia mínima de 2-3 años en reparación y mantenimiento de lavadoras y secadoras, o máquinas industriales.

• Conocimientos en diagnóstico y reparación de componentes electrónicos y mecánicos de estos equipos.

• Habilidades para realizar reparaciones de forma eficiente y resolver problemas técnicos de manera rápida.

• Capacidad de trabajo autónomo y gestión eficaz del tiempo.

• Buenas habilidades de comunicación y atención al cliente.

• Conocimientos en el uso de herramientas específicas para diagnóstico y reparación de electrodomésticos.

Se valorará:

• Certificación en mantenimiento de electrodomésticos o especialización en equipos de lavandería.

• Conocimiento en reparación de otros electrodomésticos o equipos relacionados.

• Experiencia en manejo de sistemas de gestión de incidencias y soporte técnico.

• Conocimientos básicos en eficiencia energética aplicada a electrodomésticos.

Ofrecemos:

• Estabilidad laboral en una empresa consolidada y en crecimiento.

• Formación continua y actualizaciones sobre nuevos modelos de lavadoras y secadoras.

• Oportunidades de desarrollo profesional.

• Vehículo de empresa, herramientas y equipo necesario para el desempeño del puesto.