Servicenow Business Analyst

Izertis; Madrid; Híbrido; EUR 30.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología en Madrid busca un Business Analyst con 3 años de experiencia en ServiceNow. Las principales tareas incluyen la recopilación de requisitos, soporte al sistema y formación a usuarios. Ofrecen un contrato indefinido, jornada completa y modalidad híbrida con horario flexible.

Servicios

Contrato indefinido

Horario flexible

Puesto estable

Formación

• 3 años de experiencia en ServiceNow.
• Excelente atención al detalle y habilidades organizativas.
• Capacidad para actuar como enlace entre el equipo de desarrollo y los usuarios.

Responsabilidades

• Recopilar y analizar los requisitos detalladamente.
• Dar soporte al sistema en vivo y formar a usuarios.
• Facilitar pruebas de aceptación de usuarios.

Conocimientos

Experiencia en ServiceNow

Conocimiento de ITIL

Metodologías de desarrollo de software

Atención al detalle

Interacción con partes interesadas

Diseño de catálogos y flujos de trabajo

Implementaciones de ServiceNow ITSM

Ser enlace entre desarrollo y negocio

Descripción del empleo

QUÉ HARÁS?

• Las principales tareas incluirán la recopilación y el análisis detallados de los requisitos, la documentación de los procesos y la facilitación de las pruebas de aceptación de los usuarios. Serás responsable de dar soporte al sistema en vivo y de formar a los usuarios en las nuevas funcionalidades.

QUÉ BUSCAMOS?

• 3 años de experiencia en ServiceNow.
• Conocimiento de la estrategia de TI de la empresa, ITIL y las mejores prácticas de TI.
• Comprensión de varias metodologías de desarrollo de software del ciclo de vida.
• Excelente atención al detalle y capacidad de organización.
• Experiencia involucrando a las partes interesadas para capturar y priorizar las necesidades del negocio.
• Experiencia en el diseño de elementos de catálogo, automatizaciones y flujos de trabajo de ServiceNow.
• Conocimiento profundo de los módulos e implementaciones de ServiceNow ITSM.
• Capacidad demostrada para actuar como enlace entre el equipo de desarrollo y los usuarios de negocio.

QUÉ OFRECEMOS?

• Contrato INDEFINIDO desde el primer momento
• Puesto ESTABLE en proyecto Estable
• Horario flexible de entrada y salida
• Modalidad Híbrida

QUIÉNES SOMOS?

Existen muchas razones por las que trabajar en Izertis. A continuación, te ofrecemos la posibilidad de conocernos un poco más desde dentro, a través de los siguientes enlaces:

Lidera tu Desarrollo Profesional y súmate al reto que Izertis te ofrece. Aplica a esta oportunidad, para que el equipo de Talento pueda contactar contigo.

• ServiceNow Business Analyst

Ubicación

• MADRID (ESPAÑA)

Contrato

• INDEFINIDO

Jornada laboral

• TIEMPO COMPLETO

Sector

• INTERNET Y TECNOLOGÍA

Vacantes

Flextime