Service Technician / Técnico de servicio

Zhejiang Dingli Machinery Co.,ltd; Madrid; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora y líder en el sector de plataformas de trabajo elevadoras busca un Técnico de Servicio para unirse a su equipo. En esta función, serás fundamental para garantizar la satisfacción del cliente a través de soporte técnico y servicio postventa. Con un enfoque en la resolución de problemas y la gestión de reclamos, tendrás la oportunidad de trabajar directamente con clientes y empleados, asegurando que los productos EWP funcionen de manera óptima. Si tienes una sólida experiencia técnica y te apasiona la mecánica, esta es una oportunidad emocionante para crecer en una empresa de renombre en la industria.

Formación

• 3+ años de experiencia como técnico de servicio en la industria mecánica.
• Licencia de conducir válida y disposición para viajar.

Responsabilidades

• Proporcionar soporte técnico y servicio postventa para productos EWP.
• Realizar mantenimiento y reparaciones en campo y en taller.
• Resolver problemas de garantía y gestionar reclamos.

Conocimientos

Soporte técnico

Diagnóstico de fallos

Mantenimiento de maquinaria

Gestión de reclamos de garantía

Resolución de problemas

Dominio del inglés

Dominio del español

Educación

Título universitario en ingeniería

Descripción del empleo

Dingli es un fabricante líder de Plataformas de Trabajo Elevadoras (EWP) con sede en Hangzhou, China y cotizada en la Bolsa de Valores de Shanghái (SSE). Con un fuerte compromiso con la innovación y la tecnología de vanguardia, Dingli se ha establecido como uno de los principales fabricantes de plataformas de trabajo aéreo en todo el mundo.

Sobre el puesto :

Como Técnico de Servicio en Dingli, serás responsable de proporcionar soporte técnico y servicio postventa para nuestros productos EWP. Tus tareas incluirán soporte técnico telefónico, diagnóstico de fallos, reparaciones de maquinaria, gestión de reclamos de garantía y procesamiento de repuestos.

• Realizar mantenimiento y reparaciones en campo y en taller de productos EWP y de Manipulación de Materiales.
• Resolver cualquier problema de garantía y comunicar problemas que puedan obstaculizar la finalización de las reparaciones.
• Proporcionar soporte técnico de productos a empleados de Dingli, representantes de clientes y operadores de equipos.
• apoyar la base de clientes de AWP de Dingli viajando a sitios para proporcionar servicios de ventas y reparación de equipos.
• Desarrollar continuamente habilidades, licencias y cualificaciones necesarias para cumplir con las responsabilidades del puesto.
• Título universitario en ingeniería o campo relacionado.
• Mínimo de 3 años de experiencia como técnico de servicio en la industria mecánica o relacionada.
• Conocimiento de empresas de alquiler de equipos es una ventaja.
• Licencia de conducir válida y disposición para viajar.
• Buen entendimiento de las dinámicas del cliente y capacidad para manejar múltiples solicitudes.
• Dominio del inglés / español tanto escrito como verbal.
• Poseer derechos de trabajo permanentes y sin restricciones en el país correspondiente.