Service Support Backoffice

Rentokil Initial; Mos; Presencial; EUR 25.000 - 30.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Rentokil Initial busca un Back Office para su delegación en Mos, donde será responsable de la planificación de técnicos, la atención al cliente y la gestión de información. Se requiere un Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración y al menos un año de experiencia en un puesto similar. Se ofrecen beneficios sociales y una oportunidad de crecimiento en una empresa líder en servicios de control de plagas.

Servicios

Beneficios sociales incluidos

Formación

• Experiencia mínima de 1 año en un puesto similar.
• Ciclo formativo en administración requerido.

Responsabilidades

• Planificación diaria de los técnicos.
• Gestión de quejas y atención al cliente.
• Mantenimiento de sistemas de información.

Conocimientos

Gestión de quejas

Planificación

Mantenimiento de sistemas de información

Educación

Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Rentokil Initial es la empresa de referencia mundial en servicios de Control de Plagas e Higiene Ambiental. Nuestra vocación de servicio e innovación ha hecho del Grupo Rentokil Initial una de las mayores compañías internacionales de servicios para empresas y particulares en el mundo; con presencia en 90 países, nuestra facturación se sitúa en los 6.000 millones de euros, dando servicios a más de medio millón de clientes. Con un compromiso de crecimiento continuo, a través del crecimiento orgánico y una activa política de adquisiciones, Rentokil Initial aporta soluciones específicas e innovadoras con un impacto directo en la calidad de vida de las personas. Nuestro lema “Protegiendo a las personas, mejorando sus vidas” refleja nuestra actividad.

En España, iniciamos nuestra actividad en 1981, siendo actualmente la compañía líder en servicios de Control de Plagas. Contamos con 19 delegaciones en todo el territorio, incluyendo las islas, y más de 1.000 profesionales. Nuestra facturación supera los 70 millones de euros y tenemos un plan de crecimiento para alcanzar los 100 millones en 2026. Mantenemos una sólida cartera con más de 50.000 clientes, incluyendo las principales empresas del país. Nuestros servicios abarcan control de plagas y Legionella, calidad del aire, higiene en baños y zonas públicas, decoración con plantas de interior y marketing olfativo, bajo las marcas Rentokil, Initial y Ambius.

Seleccionamos un Back Office para nuestra delegación en Mos, que realizará funciones relacionadas con el soporte a la gestión y control de las operaciones del área de servicios de control de plagas y legionella, incluyendo:

1. Planificación diaria de los técnicos.
2. Atención y gestión de tareas relacionadas con clientes, como gestión de quejas y actualización del CRM.
3. Mantenimiento de los sistemas de información necesarios para la correcta prestación del servicio.

Requisitos:

• Experiencia en puesto similar de al menos 1 año.
• Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración.

Beneficios sociales incluidos.

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Backoffice • Mos, Pontevedra, España