Service Sales Coordinator / Support

Kalmar; Málaga; Presencial; EUR 30.000 - 50.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una organización global busca un profesional dinámico para gestionar consultas y pedidos de recambios. Este puesto ofrece la oportunidad de interactuar con clientes y coordinar con diferentes departamentos, asegurando un servicio excepcional. Con un enfoque en la resolución de problemas y la mejora continua, el candidato ideal tendrá una sólida experiencia técnica y habilidades en atención al cliente. Si eres un ingeniero apasionado por el servicio al cliente y deseas crecer profesionalmente en un entorno diverso y emocionante, esta es tu oportunidad.

Formación

• 5 años de experiencia en un puesto similar.
• Habilidades avanzadas para resolver problemas complejos.

Responsabilidades

• Garantizar un procesamiento eficiente de consultas y pedidos de recambios.
• Actuar como enlace entre clientes y el departamento de servicios.

Conocimientos

Atención al cliente

Resolución de problemas complejos

Manejo del idioma inglés técnico

Educación

Ingeniero Técnico Industrial

Calificación técnica

Herramientas

Paquete Office

Google

SAP

Sales Force

Software de recambios

Descripción del empleo

Descripción del puesto de trabajo

Responsable de garantizar un procesamiento eficiente de las consultas / pedidos de recambios, manteniendo buenas relaciones con los clientes y asegurando un conocimiento actualizado de las necesidades de los clientes.

1. Atención al cliente: Elaboración de presupuestos, consultar referencias, etc.
2. Procesar las solicitudes de los clientes y las órdenes de compra, confirmando que los precios y los términos son consistentes con la cotización enviada a los clientes.
3. Enlace entre los clientes, el departamento de servicios y fábrica para consultas técnicas, descuentos, ofertas especiales, presupuestos complejos y reclamaciones.
4. Procesamiento de pedidos de clientes siguiendo procesos y procedimientos.
5. Asesoramiento técnico.
6. Control de stock e inventario.
7. Gestión de campañas de ventas de recambios.
8. Coordinación y trabajo conjunto con todos los elementos del departamento de servicios y ventas.

Conocimientos, experiencia y cualificaciones

Ingeniero Técnico Industrial o calificación técnica / experiencia laboral en puesto similar.

1. Tener habilidades y conocimientos avanzados en esta área, poder resolver problemas complejos y ser capaz de apoyar a otros y desarrollar procesos y formas de trabajo.
2. 5 años de experiencia en puesto similar.
3. Manejo de paquete Office, Google, SAP, software de recambios, Sales Force y gestión de almacén.
4. Manejo del idioma inglés técnico y comercial.

Nosotros le ofrecemos

Un puesto en una organización global donde realizará tareas interesantes y diversas, brindándole una gran oportunidad para crecer profesionalmente.

Si está entusiasmado con esta oportunidad, ¡envíe su CV hoy!