Service Quality Auditor

Impress; España; Presencial; EUR 30.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una emocionante oportunidad en una marca internacional busca un Gerente de Área en España. Este rol implica alcanzar objetivos de ventas en diversas tiendas, supervisar la atención al cliente y asegurar una imagen de marca impecable. Se espera que el candidato lidere un equipo, gestione el producto y colabore con finanzas para impulsar el negocio. Ofrecemos un ambiente de trabajo excepcional en Madrid, con beneficios flexibles y descuentos en nuestras marcas. Si tienes experiencia en gestión de tiendas y un enfoque analítico, ¡esta es tu oportunidad!

Servicios

Comedor disponible

Estacionamiento disponible

Seguro de salud con Cigna

Ticket restaurante

Ticket de transporte

Ticket de guardería

Descuento en marcas del Grupo

Formación

• 4-6 años de experiencia en gestión de tiendas en la industria.
• Capacidad para liderar y motivar equipos hacia resultados.

Responsabilidades

• Alcanzar objetivos de ventas y supervisar la atención al cliente en tiendas.
• Gestionar, supervisar y motivar al equipo para lograr resultados.

Conocimientos

Gestión de tiendas

Atención al cliente

Visual Merchandising

Análisis de KPIs

Microsoft Office (Excel y PowerPoint)

Educación

Título universitario en Administración de Empresas

Título en Economía

Título en Finanzas

Herramientas

ERP

Descripción del empleo

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Descripción del trabajo

AWWG es el grupo de moda global que integra las marcas Pepe Jeans London, Hackett, y Façonnable, y es distribuidor licenciado de Tommy Hilfiger, Calvin Klein, Donna Karan, DKNY y Karl Lagerfeld en España y Portugal.

¡El Proyecto!

Como Gerente de Área TH España, serás responsable de alcanzar los objetivos de ventas en los Puntos de Venta de tu región (España), con responsabilidad sobre la cartera de tiendas de precio completo y outlets.

¿En qué Consistirá el Rol?

Seguimiento Corporativo:

• Asegurar el nivel adecuado de atención al cliente y la imagen de marca en las tiendas.
• Supervisar las directrices de Visual Merchandising en las tiendas y adaptarlas a la región para maximizar el impacto.
• Garantizar la correcta imagen en las tiendas en términos de mantenimiento, limpieza, imagen del personal y presentación del producto.
• Liderar la puesta en marcha de activaciones y eventos de Trade Marketing en el Punto de Venta.
• Implementar los nuevos proyectos de retail según las directrices de Ámsterdam.

Gestión de Personas:

• Gestionar, supervisar y motivar al equipo para lograr resultados.
• Proporcionar el desarrollo profesional adecuado a los miembros del equipo identificando necesidades de formación y organizando talleres y planes de carrera.
• Reclutar a los mejores candidatos del mercado y retener el talento en los equipos.

Producto:

• Colaborar con el departamento de producto en la selección de colecciones y en análisis en temporada para identificar necesidades de producto.
• Gestionar stocks y supervisar el correcto reabastecimiento y transferencias de producto.

Análisis y Reportes:

• Trabajar con el Departamento de Finanzas para impulsar el negocio e implementar acciones para alcanzar el presupuesto de las tiendas.
• Analizar KPIs e informes de rendimiento para recomendar iniciativas y mejoras en las operaciones en tienda.
• Mantener los costos de las tiendas bajo control y alineados con los presupuestos, específicamente en FTEs.

¿Qué Ofrecemos a Cambio?

• Una posición emocionante en una marca internacional.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Oficinas corporativas en el corazón de Madrid con comedor y estacionamiento disponibles.
• Beneficios flexibles como ticket restaurante, seguro de salud con Cigna, ticket de transporte o ticket de guardería.
• Descuento en las marcas del Grupo.

Requisitos Mínimos:

• Experiencia mínima en la industria: 4-6 años en gestión de tiendas.
• Disponibilidad para viajar 2-3 días a la semana.
• Título universitario en Administración de Empresas, Economía, Finanzas, etc.
• Microsoft Office (Excel y PowerPoint), ERP - Nivel avanzado.