Service Manager SAP Logístico Ams

Viseo; Barcelona; Presencial; EUR 40.000 - 80.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una emocionante oportunidad para un experto en Consultoría SAP que busca avanzar en su carrera profesional. En esta multinacional, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos innovadores y metodológicos que transforman los negocios de los clientes. Con más de 20 años de experiencia, el equipo altamente cualificado se enfoca en el crecimiento en Cloud y tecnologías como S/4HANA. Si estás listo para asumir responsabilidades significativas en la gestión de proyectos y la coordinación de equipos, esta posición es ideal para ti. Únete a un entorno colaborativo donde tu experiencia en SAP será valorada y utilizada para hacer una diferencia real.

Formación

• 2-3 años de experiencia en soporte funcional.
• 5 años de experiencia en SAP funcional logístico SD-MM-PP.

Responsabilidades

• Gestión y coordinación del equipo asignado.
• Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA).
• Supervisión de la calidad y control de dedicaciones.

Conocimientos

Consultoría SAP

Gestión de proyectos

Comunicación con clientes

Organización y planificación

Análisis de informes

Educación

Grado en Ingeniería

Herramientas

S/4HANA

ABAP

Descripción del empleo

Ésta es una excelente oportunidad para un experto en

• Consultoría SAP
• que quiera dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en los 5 continentes donde trabaja VISEO.

Contamos con más de 20 años de experiencia como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Este año, uno de nuestros objetivos es el crecimiento en Cloud, con tecnologías como S/4HANA.

Además, participarás en proyectos altamente metodológicos, destinados a la transformación de negocio de nuestros clientes, lo que te permitirá conocer y profundizar en diferentes sectores y en su negocio en general. Somos un equipo sólido y altamente cualificado en SAP.

• Únete al equipo VISEO.
• Gestión de proyectos, propuestas de servicio, comunicación con clientes y compañeros, organización, documentación y planificación.
• Gestión y coordinación del equipo asignado, incluyendo gestión del escalado para incidentes que requieran recursos técnicos adicionales.
• Velar por el cumplimiento de los niveles de servicio (SLA), gestionando y monitorizando la ejecución de actividades para los clientes bajo tu responsabilidad, como incidencias, peticiones, problemas y cambios. También, asegurar la entrega de informes de incidencia, planes de mejora y la corrección o desarrollo de procesos y procedimientos de explotación.
• Supervisión de la calidad, preventa, rentabilidad (facturación vs coste), control de dedicaciones: monitorización de la dedicación real del personal y servicios gestionados.
• Análisis de informes, reportes de incidencias por niveles y clientes, y análisis de imputaciones.
• 2-3 años de experiencia en soporte funcional.
• 5 años de experiencia en SAP funcional logístico SD-MM-PP y conocimiento en ABAP a nivel de debugging.

Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:

• Acceso a información confidencial relativa al cliente del cual eres responsable.
• Solicitudes de medidas y usuarios.
• Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas.