Service Delivery Manager - Networking y Seguridad

JR Spain; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa innovadora busca un Service Delivery Manager con experiencia en networking y seguridad. En esta posición, serás responsable de gestionar la relación con los clientes, coordinar operaciones diarias y supervisar equipos técnicos. Ofrecemos un entorno dinámico donde podrás implementar mejores prácticas y liderar proyectos técnicos. Esta es una gran oportunidad para quienes buscan un papel desafiante en un sector en constante evolución. Únete a nosotros y contribuye a la mejora continua y a un mundo más sostenible.

Servicios

Salario competitivo

Beneficios sociales

Formación y desarrollo profesional

Retribución flexible

Flexibilidad horaria

Teletrabajo

Jornada intensiva los viernes

Formación

• 3 años de experiencia en gestión de servicios de networking y seguridad.
• Conocimientos técnicos en soluciones de networking y seguridad.

Responsabilidades

• Gestión de la relación operativa con el cliente y coordinación de operaciones.
• Supervisión de equipos y resolución técnica de incidencias.

Conocimientos

Gestión de servicios técnicos

Coordinación de operaciones

Resolución de incidencias

Gestión de proyectos técnicos

Conocimientos en seguridad de redes

Educación

Experiencia como Service Delivery Manager

Conocimientos técnicos en networking

Descripción del empleo

Service Delivery Manager - Networking y Seguridad, Madrid

Axians, es la marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

VINCI Energies apuesta por la igualdad de oportunidades para todas las personas, independientemente de su condición, con planes corporativos destinados a asumir un fuerte compromiso con la no discriminación y fomentar un entorno respetuoso, asegurando un comportamiento ético entre todas las personas que formamos VINCI Energies.

Actualmente buscamos un perfil de Service Delivery Manager con experiencia en coordinación de servicios técnicos y operaciones en el área de networking y seguridad de redes.

Funciones:

1. Gestión de la relación operativa con el cliente: asegurar una comunicación fluida y efectiva, participando en comités y facilitando la cooperación entre los equipos y el personal del cliente a nivel operativo.
2. Coordinación de la operación: supervisar las operaciones diarias de los equipos para garantizar la prestación eficiente del servicio, asignar y priorizar tareas, y resolver problemas operativos.
3. Gestión de los equipos involucrados: coordinación y supervisión del trabajo técnico, fomentando el desarrollo profesional del equipo.
4. Implementación de procedimientos y mejores prácticas: mantener y garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos, promoviendo la mejora continua.
5. Resolución técnica de incidencias: coordinar la resolución de incidencias, colaborar con los equipos y realizar análisis post-incidente para mejora y prevención.
6. Gestión de proyectos técnicos: planificar y coordinar proyectos técnicos asegurando su entrega a tiempo y dentro del presupuesto, alineándolos con los objetivos del servicio.
7. Seguimiento de métricas del servicio y elaboración de informes.

Requisitos:

1. 3 años de experiencia como Service Delivery Manager en servicios de networking y seguridad de redes.
2. Conocimientos técnicos en soluciones de networking y seguridad.
3. Deseable experiencia técnica en seguridad previa a tareas de gestión.

Ofrecemos:

• Salario competitivo basado en experiencia y valía profesional.
• Beneficios sociales, formación y desarrollo profesional.
• Retribución flexible.
• Medidas de conciliación: flexibilidad horaria, teletrabajo y jornada intensiva los viernes y en verano (según lo definido).

Sobre VINCI Energies: Presente en 53 países, ofrece soluciones innovadoras en infraestructuras, industria, sector servicios y TIC, conectando infraestructuras, edificios e instalaciones industriales con sistemas de información y energía confiables, seguros y eficientes, desde el diseño hasta la operación y mantenimiento.

VINCI Energies responde a retos actuales de movilidad, energía, medio ambiente y convivencia mediante innovación continua y participación activa de clientes y partes interesadas, contribuyendo a un mundo más sostenible.

En España, VINCI Energies despliega su oferta a través de 3 marcas: Axians, Actemium y Omexom.