Service Delivery Manager H / m

VINCI; Madrid; Presencial; EUR 50.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa líder en tecnologías de la información busca un Service Delivery Manager en Madrid con más de 10 años de experiencia. Las responsabilidades incluyen la gestión de equipos técnicos y la obtención de resultados basados en KPIs y SLAs. Se requiere formación universitaria en telecomunicaciones y un nivel avanzado de inglés. Ofrecen oportunidades de desarrollo profesional y un ambiente de trabajo colaborativo.

Servicios

Planes de formación especializada

Oportunidades de progreso en la carrera

Ambiente de trabajo colaborativo

Formación

• Más de 10 años de experiencia en gestión de servicios.
• Experiencia técnica previa de 3-5 años.
• Conocimiento en procedimientos de trabajo y herramientas Orange valorable.

Responsabilidades

• Orientar al cliente y obtener resultados mediante KPIs y SLAs.
• Gestionar y supervisar equipos técnicos en España y México.
• Trabajar en un entorno internacional con presencia en más de 25 países.

Conocimientos

Orientación al cliente

Gestión de equipos técnicos

Inglés avanzado

Habilidades sociales y comunicativas

Educación

Formación universitaria en Telecomunicaciones o Grado Superior

Herramientas

Cisco

Nagios

Elastic Search

Descripción del empleo

Marca de VINCI Energies especializada en las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC), que proporciona un amplio espectro de soluciones y servicios para atender las necesidades de las empresas en infraestructuras IT y comunicaciones.

Axians ofrece soluciones integrales de comunicaciones de voz, datos e imagen, junto con un amplio espectro de servicios: consultoría, diseño, integración, soporte, mantenimiento y servicios gestionados.

¿Qué necesitamos?

Precisamos incorporar un Service Delivery Manager con más de 10 años de experiencia, para uno de nuestros clientes más importantes, dedicado a la industria de la construcción, que ofrece productos y servicios a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo.

FUNCIONES DEL PUESTO :

• Orientación al cliente y a la obtención de resultados (trabaja en base a KPIs, SLAs).
• Gestión y supervisión de equipos técnicos (España y México).
• Experiencia técnica previa deseable de al menos 3-5 años (Cisco, Nagios, Elastic Search...).
• Habilidades sociales y comunicativas (trabajará en un cliente con presencia en más de 25 países).

REQUISITOS MÍNIMOS :

• Formación universitaria en Telecomunicaciones o Grado Superior.
• Más de 10 años de experiencia.
• Inglés avanzado.
• Office avanzado.

REQUISITOS VALORABLES :

• Valorable conocimiento en procedimientos de trabajo y herramientas Orange.
• Valorable experiencia en gestión de personas y haber sido gestor directo de equipos.
• Valorable conocimientos de equipos de red, seguridad y soluciones para Televisión.

¿Por qué unirse a nosotros?

En Axians buscamos talento y lo desarrollamos para generar oportunidades de carrera. Nuestra mejor característica es la calidad humana de las personas que forman Axians, quienes son clave para nuestro éxito y liderazgo.

Como integrador multiproveedor, realizamos proyectos de alta tecnología en una amplia gama de soluciones informáticas. Axians ofrece oportunidades continuas para su desarrollo profesional, trabajando con los mejores profesionales del sector TI, con planes de formación de nivel experto y oportunidades reales de progreso.

Si eres un entusiasta de la tecnología, crees en el aprendizaje permanente y buscas un lugar para trabajar donde puedas obtener experiencia, innovación y estabilidad, no pierdas la oportunidad.

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