Service Delivery Manager - 100% TELETRABAJO

SERBYTE servicios IT; Jerez de la Frontera; A distancia; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa global del ámbito de servicios IT busca un Senior Service Delivery Manager para liderar un equipo en el sector bancario. El candidato ideal tendrá experiencia en gestión de servicios críticos, un sólido conocimiento en infraestructura de Datacenter y la capacidad para liderar equipos multidisciplinarios. Se ofrece un contrato indefinido, con un salario competitivo y la posibilidad de trabajar 100% teletrabajo, junto con oportunidades de crecimiento en un entorno dinámico.

Servicios

Contrato indefinido

Oportunidades de crecimiento

Dietas y otras compensaciones

Formación

• Experiencia mínima de 10 años en gestión de servicios tecnológicos en entornos críticos.
• Sólido conocimiento en infraestructura de Datacenter, seguridad IT y comunicaciones.
• Excelentes habilidades de liderazgo y comunicación.

Responsabilidades

• Gestión integral de un servicio de gran envergadura en Comunicaciones y Seguridad.
• Coordinación y liderazgo de un equipo técnico de aproximadamente 30 personas.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs y KPIs.

Conocimientos

Gestión de crisis

Liderazgo

Análisis de KPIs

Educación

Titulación universitaria

Máster en Dirección de Proyectos o Servicios

Herramientas

Herramientas de BI

Descripción del empleo

Únete o inicia sesión para encontrar tu siguiente empleo

Solicitar empleo de Service Delivery Manager - 100% TELETRABAJO en SERBYTE servicios IT

En SerbyteIT, buscamos un Senior Service Manager para incorporarse como Service Executive Delivery Manager , liderando el servicio BAU de Comunicaciones y Seguridad en entornos bancarios.

• Gestión integral de un servicio de gran envergadura en Comunicaciones y Seguridad de Datacenter.
• Coordinación y liderazgo de un equipo técnico de aproximadamente 30 personas .
• Interlocución directa y reporte a la Dirección del Servicio, así como a las áreas de Tecnología y Seguridad del cliente.
• Asegurar el cumplimiento de SLAs, KPIs y planes de mejora continua del servicio.
• Gestión de crisis e incidentes mayores, con capacidad de respuesta rápida y efectiva.
• Experiencia mínima de 10 años en gestión de servicios tecnológicos en entornos críticos, preferentemente en banca.
• Sólido conocimiento en infraestructura de Datacenter, seguridad IT y comunicaciones .
• Capacidad comprobada de gestión de equipos multidisciplinares y de interlocución con áreas técnicas y de negocio.
• Titulación universitaria . Se valorará máster en Dirección de Proyectos o Servicios.
• Formación o experiencia en reporting, análisis de KPIs, cuadros de mando y herramientas de BI (opcional).
• Excelentes habilidades de liderazgo, gestión del cambio y toma de decisiones.

Ofrecemos un contrato indefinido en una compañía global con oportunidades de crecimiento, en un proyecto estratégico en el sector financiero. El salario oscila entre 45.000€ y 60.000€ (fijo + variable), con pluses, dietas y otras compensaciones. La posición es 100% teletrabajo , con viajes ocasionales a Madrid o Barcelona.

Si tienes la experiencia y motivación para liderar un proyecto en uno de los bancos más importantes de España, ¡te estamos esperando!

Función laboral

• Gestión de servicios tecnológicos en entornos críticos.

Sectores

• Servicios y consultoría de TI

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Service Delivery Manager • jerez de la frontera, España