Service Delivery Manager

Kapres Technology, S.L.; Madrid; A distancia; EUR 45.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Kapres Technology, une société dynamique, recherche un Service Delivery Manager pour un client dans le secteur des assurances à Madrid. Ce rôle essentiel implique la gestion d'une nouvelle plateforme de reporting, la collaboration avec des partenaires externes, et l'assurance de la qualité des données. Travaillant dans un environnement flexible et à distance, le candidat idéal bénéficiera d'une approche analytique pour diriger les efforts liés au produit SSSP.

Servicios

Contrat indéfini

Travail flexible

Formación

• Ensemble de compétences comme analyste d'affaires ou gestion de services/produits.
• Résidence actuelle en Espagne.
• Expérience en gestion de projets souhaitée.

Responsabilidades

• Construire le plan produit et le mécanisme de priorisation.
• Gérer la gouvernance avec un partenaire externe.
• Élaborer et maintenir la documentation.

Conocimientos

Compétences analytiques

Gestion de produits

Gestion de services

Descripción del empleo

Desde Kapres Technology estamos buscando un Service Delivery Manager para trabajar con nosotros para un cliente lider en el sector de seguros.

Como parte de la evolución de SOC de la empresa cliente, se ha creado una nueva plataforma de informes con la colaboración del socio externo. La plataforma se llama SSSP (SOC Self Service Portal). Proporciona informes y KPI basados en datos SOC de varias plataformas subyacentes y herramientas de monitoreo.

Gestión del producto SSSP en colaboración con nuestro socio externo. Esto incluye :

• Construir producto roadmap y un mecanismo de priorización relacionado
• Gestión de la gobernanza con un socio externo
• Gestión del presupuesto
• Construir y mantener el caso de negocio del producto y el pronóstico del presupuesto.
• Gestión de acceso de usuarios
• Comprensión de datos y control de calidad.
• Soporte y formación al usuario final.
• Creación y mantenimiento de documentación.
• Compatibilidad con la captura de requisitos y el caso comercial para otros productos de seguridad Informes de KPI como parte del rol.

Requerimientos :

• Conjunto de habilidades de analista de negocios o conjunto de habilidades de gestión de servicios / productos.
• Residencia actual en España
• Contrato indefinido con nosotros
• Trabajo remoto
• Horario flexible

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Service Delivery Manager • Madrid, España