Service Coordinator Senior – Sector Naval E Industrial

Mar Recruitment; Barcelona; Presencial; EUR 45.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada completa

Presencial inicialmente

Posibilidad de modelo híbrido

Proyectos navales e industriales

Descripción de la vacante

Mar Recruitment, consultora de selección especializada en sectores marítimo y logístico, busca un/a Service Coordinator Senior para una empresa internacional en expansión. La posición requiere coordinación integral de asistencias técnicas y gestión de relaciones con clientes y proveedores.

Ofrecemos incorporación a un grupo global, posibilidad de desarrollo en proyectos navales e industriales, y contrato indefinido con jornada completa.

Formación

• Experiencia mínima de 3 años en coordinación de servicios técnicos, Field Service, SAT, mantenimiento industrial o posiciones similares.
• Se valorará experiencia en sector naval, motores, maquinaria industrial o servicios técnicos.
• Inglés avanzado, para desenvolverse con clientes y proveedores internacionales.
• Capacidad para gestionar diferentes interlocutores, prioridades y servicios simultáneamente.
• Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al cliente.
• Capacidad para tomar decisiones y anticiparse a las necesidades de cada intervención.
• Disponibilidad para viajar cuando el proyecto lo requiera.
• Disponibilidad para realizar guardias.

Responsabilidades

• Coordinar servicios y asistencias técnicas nacionales e internacionales de principio a fin.
• Planificar los recursos técnicos y materiales necesarios para cada intervención.
• Coordinar técnicos, taller, almacén, compras y proveedores.
• Mantener una interlocución directa y fluida con los clientes.
• Realizar seguimiento de trabajos, plazos, incidencias y necesidades adicionales.
• Anticipar posibles problemas y buscar soluciones para garantizar la correcta ejecución del servicio.
• Coordinar la logística y desplazamientos asociados a las asistencias.
• Gestionar la documentación necesaria para la ejecución de los trabajos.

Descripción del empleo

Job DescriptionMar Recruitment, consultora de selección especializada en los sectores marítimo y logístico, selecciona un/a SERVICE COORDINATOR SENIOR para incorporarse a una importante empresa internacional en plena expansión, con una sólida trayectoria y actividad en los sectores naval e industrial para trabajar en sus oficinas en Arganda del Rey, Madrid.La compañía está especializada en reparación, mantenimiento y suministro de repuestos para motores, prestando servicio a clientes nacionales e internacionales y participando en proyectos y asistencias técnicas, especialmente dentro del sector naval, así como en instalaciones industriales y de cogeneración.Se trata de una posición con un importante componente de coordinación, gestión y relación con cliente, dentro de un entorno técnico e internacional.Buscamos un/a profesional con experiencia en Service Coordination, Field Service, SAT, mantenimiento industrial o servicios técnicos, que quiera asumir responsabilidad sobre la gestión integral de las asistencias y crecer dentro de una compañía en expansión.

TU MISIÓN

Como Service Coordinator Senior, tendrás un papel clave en la coordinación y seguimiento de los servicios técnicos, desde la planificación inicial hasta el cierre de cada intervención.Serás responsable de entender las necesidades del cliente, analizar los recursos necesarios y asegurar que cada asistencia se encuentre correctamente preparada y coordinada: técnicos, repuestos, herramientas, documentación, logística y proveedores.Trabajarás de forma transversal con clientes, técnicos, taller, almacén, compras y proveedores, realizando el seguimiento de los trabajos, anticipándote a posibles incidencias y asegurando el cumplimiento de los plazos y estándares de servicio.La posición requiere una persona con criterio, autonomía y capacidad de decisión, capaz de gestionar diferentes prioridades y mantener una visión global de cada proyecto o asistencia.Además, tendrás contacto con proyectos y clientes internacionales, por lo que el inglés formará parte de tu día a día.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

• Coordinar servicios y asistencias técnicas nacionales e internacionales de principio a fin.
• Planificar los recursos técnicos y materiales necesarios para cada intervención.
• Coordinar técnicos, taller, almacén, compras y proveedores.
• Mantener una interlocución directa y fluida con los clientes.
• Realizar seguimiento de trabajos, plazos, incidencias y necesidades adicionales.
• Anticipar posibles problemas y buscar soluciones para garantizar la correcta ejecución del servicio.
• Coordinar la logística y desplazamientos asociados a las asistencias.
• Gestionar la documentación necesaria para la ejecución de los trabajos.Asegurar el correcto cierre y seguimiento de cada servicio.

Requirements

• Experiencia mínima de 3 años en coordinación de servicios técnicos, Field Service, SAT, mantenimiento industrial o posiciones similares.
• Se valorará especialmente experiencia en sector naval, motores, maquinaria industrial o servicios técnicos.
• Inglés avanzado, para desenvolverse con clientes y proveedores internacionales.
• Capacidad para gestionar diferentes interlocutores, prioridades y servicios simultáneamente.
• Perfil organizado, resolutivo, autónomo y orientado al cliente.
• Capacidad para tomar decisiones y anticiparse a las necesidades de cada intervención.
• Disponibilidad para viajar cuando el proyecto lo requiera.
• Disponibilidad para realizar guardias.

Benefits

• Incorporación a una gran empresa internacional en expansión, con proyectos nacionales e internacionales.
• Una posición con responsabilidad y autonomía dentro del área de Service.
• Participación en proyectos vinculados al sector naval e industrial, en un entorno técnico y especializado.
• Contrato indefinido y jornada completa.
• Salario acorde a la experiencia y perfil aportado.
• Modelo presencial inicialmente, con posibilidad de acceder a un modelo híbrido a partir de los 6 meses.
• Guardias remuneradas adicionalmente, así como las horas extraordinarias.
• Posibilidad de participar en proyectos y asistencias internacionales.

Additional Requirements

• Certificado de Competencia como Capitán hasta 500 GT (mínimo).
• Certificaciones STCW 2010 vigentes aplicables a remolcadores.
• Libreta de embarque en vigor.
• Buen dominio del Ingles y Español (oral y escrito).
• Sólidos conocimientos de terminología marítima.
• Residencia en la provincia de Barcelona.