Service and Delivery Management H / m

Inetum; Madrid; Híbrido; EUR 40.000 - 70.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Inetum busca un/a profesional con experiencia como Service and Delivery Manager. Este rol implica la gestión de proveedores, SLAs, y proyectos de TI, así como un enfoque proactivo en la gestión del servicio. Ofrecemos un contrato indefinido y teletrabajo híbrido, junto con un paquete de beneficios flexibles y oportunidades de formación. Únete a un equipo de 27,000 profesionales en el camino hacia la transformación digital.

Servicios

Retribución flexible con opciones como seguro de salud

Tickets de comida

Guardería

Tarjeta transporte

Plan de carrera y formación

Formación

• Experiencia en explotación de sistemas de grandes empresas.
• Conocimientos de Cloud y arquitectura de sistemas Microsoft.
• Habilidades en gestión de servicio proactiva y negociación.

Responsabilidades

• Seguimiento y evolución del servicio.
• Relación con proveedores y clientes.
• Gestión proactiva del servicio.

Conocimientos

Gestión de proveedores de explotación

Gestión de SLAs

Gestión de proyectos de TI

Conocimientos de metodología ITIL

Arquitectura de explotación

Conocimientos técnicos en Cloud

Trabajo en equipo

Negociación

Trabajo bajo presión

Descripción del empleo

En Inetum estamos creciendo y nos gustaría contar con un/a profesional con experiencia como Service and Delivery Manager.

Necesario contar con experiencia en explotación de sistemas de grandes empresas:

• Gestión de proveedores de explotación
• Gestión de SLAs
• Gestión de proyectos de TI
• Conocimientos de metodología ITIL
• Arquitectura de explotación, incluyendo Cloud
• Trabajo en equipo y bajo presión

Gestión de Servicio:

• Seguimiento y evolución del servicio
• Relación con proveedores y clientes
• Atención a la demanda del cliente
• Seguimiento del servicio y atención de reclamaciones
• Gestión proactiva del servicio

Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, buscamos que nuestros 27,000 profesionales se renueven continuamente, viviendo de manera positiva su propio flow digital. Ofrecemos la oportunidad de moldear su trayectoria profesional según sus preferencias, emprender para construir un mundo más positivo, innovar en 26 países y equilibrar su carrera con su bienestar personal. Únete a Inetum. Live your positive digital flow.

• Contrato indefinido
• Teletrabajo híbrido
• Retribución salarial acorde con la experiencia
• Plan de carrera y formación en competencias tecnológicas
• Retribución flexible con opciones como seguro de salud, tickets de comida, guardería, tarjeta transporte, etc.

¿Eres la persona que buscamos? Inscríbete en nuestra oferta y envíanos tu perfil completo. ¡Estamos deseando contar contigo!

Buscamos habilidades en gestión de servicio proactiva, negociación, trabajo bajo presión, trabajo en equipo, conocimientos técnicos en Cloud y arquitectura de sistemas Microsoft.

Somos un grupo internacional de consultoría digital ágil. En la era de la post transformación digital, buscamos que nuestros profesionales se renueven continuamente, viviendo de manera positiva su flow digital.

Cada uno puede moldear su trayectoria profesional según sus preferencias, emprender para construir un mundo más positivo, innovar en 26 países y equilibrar su carrera con su bienestar personal.

España

• Tipo de contrato: Indefinido

Aplicar

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Service Service Delivery • Madrid, España