Senior UX Researcher

Garaje de ideas; Madrid; On-site; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Flexibilidad horaria

Seguro médico

Retribución flexible

26 días de descanso

Incentivos

Cultura de la transparencia

Bono 500€

Crecimiento profesional

Equipo multidisciplinario

Job summary

Garaje de ideas busca un Senior UX Researcher con autonomía para definir y ejecutar investigaciones end-to-end en productos digitales complejos B2B/Enterprise. El objetivo es entender necesidades, flujos y contextos de uso y convertir hallazgos en recomendaciones accionables que conecten con estrategia de producto.

Trabajarás con equipos de producto y diseño, liderando entrevistas, pruebas de usabilidad, análisis de workflows y la definición de journeys, personas y dashboards para respaldar

Qualifications

• UX Research cualitativo y cuantitativo aplicado a productos B2B o enterprise.
• Dominio en entrevistas, pruebas de usabilidad y análisis de procesos/workflows.
• Capacidad para influir en decisiones y presentar hallazgos ante ejecutivos y equipos.
• Inglés fluido en entornos profesionales internacionales.

Responsibilities

• Definir objetivos, hipótesis y criterios de selección de participantes a lo largo del ciclo de vida del producto (exploratoria/generativa, evaluativa y post-lanzamiento).
• Ejecutar entrevistas, contextual inquiry, encuestas y análisis de workflows; integrar datos de múltiples canales.
• Crear journeys, personas, task flows y dashboards para convertir datos en recomendaciones respaldadas por evidencia.
• Facilitar sesiones de playback y talleres de Design Thinking; colaborar con producto y diseño para definir éxito técnico y de negocio.
• Garantizar documentación de evidencias y cumplimiento de normas de ética y privacidad de datos.

Skills

UX Research

Entrevistas

Pruebas de usabilidad

Análisis de workflows

Hipótesis de investigación

Stakeholder management

Inglés profesional

Job description

Lo que buscamos es…

Un/a Senior UX Researcher con autonomía para definir y ejecutar investigación end-to-end en productos digitales complejos (B2B / Enterprise).

El objetivo principal es comprender necesidades, workflows y contextos de uso, transformando los hallazgos en recomendaciones accionables que impacten de forma directa en la estrategia de producto y diseño.

Y en concreto, esto es lo que harás:

• Definir objetivos, hipótesis, criterios de selección de participantes, metodologías y protocolos de investigación en todo el ciclo de vida del producto (exploratoria/generativa, evaluativa y post-lanzamiento).
• Ejecutar entrevistas, contextual inquiry, encuestas, análisis de workflows, pruebas de usabilidad e integrar datos de múltiples canales (listening channels y analítica conductual).
• Crear journeys, personas, task flows y paneles o dashboards de síntesis para convertir los datos en recomendaciones claras de diseño y producto respaldadas por evidencia.
• Facilitar sesiones de playback, talleres de Design Thinking y reuniones estratégicas con stakeholders, colaborando estrechamente con equipos de producto y diseñadores para definir el éxito técnico y de negocio.
• Garantizar la adecuada documentación de las evidencias de investigación y el cumplimiento estricto de las normativas de ética y privacidad de datos (especialmente en entornos de salud y relación con pacientes/profesionales).

Para eso, necesitamos que tengas experiencia en…

• UX Research cualitativo y cuantitativo aplicado a productos digitales complejos, entornos B2B o enterprise.
• Dominio en entrevistas, pruebas de usabilidad, análisis de procesos/workflows y definición de hipótesis de investigación.
• Capacidad demostrada para influir en las decisiones de negocio y presentar hallazgos ante diversos interlocutores (desde equipos tácticos hasta perfil ejecutivo).
• Dominio fluido de inglés en entornos profesionales internacionales.

Y sería genial que también supieras…

• Experiencia previa en healthcare, pharma, diagnóstico o productos regulados (Software as a Medical Device / SaMD).
• Experiencia en documentación técnica asociada a usability engineering.
• Habilidad para definir y estructurar la estrategia de datos y analítica de comportamiento del usuario a escala.

En Garaje nos gustan las personas que…

Se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y aman lo que hacen.

Nuestra actitud se define por la pasión con la que nos involucramos en nuestros proyectos, la empatía y cercanía que mostramos hacia nuestros clientes, y nuestra ambición de ir más allá de lo correcto.

En Garaje...Somos | No somos:

Somos personas humildes y cercanas [pero no serviles ni simplistas]

Somos personas apasionadas y expertas [pero no abrumadoras ni pretenciosas]

Somos makers con propósito [pero no meras hacedoras o gurús]

Somos personas valientes y consecuentes [pero no insensatas o irresponsables]

Somos autoexigentes [pero no bloqueantes]

Y las ventajas con las que contarás son:

• Contrato indefinido:Queremos que te sientas parte de Garaje y que puedas crecer con nosotros a largo plazo.
• Flexibilidad horaria:Tenemos horario flexible para que puedas adaptar tu jornada laboral a tu vida personal. Puedes ajustar tanto tu hora de entrada como de salida según las dinámicas y necesidades de conciliación, equipo y proyecto. Y en verano podrás disfrutar dejornada intensiva.
• Seguro médico con Adeslas:Accede al seguro de Garaje con beneficios fiscales. Además, puedes incluir a tu pareja e hijos. Sin copagos, carencias ni cuestionarios.
• Retribución flexible:Ahorra en IRPF dedicando parte de tu salario a ticket restaurante, transporte y guardería.
• 26 días de descanso:Descansa con 23 días de vacaciones y festivos regionales. Además, te concedemos 2 días adicionales libres en Navidad y en tu cumpleaños para celebrar momentos especiales.
• Incentivos:Trae nuevos clientes o empleados a Garaje y te pagamos por ello. ¡Sé parte del crecimiento!
• Cultura de la transparencia:Creemos en la comunicación abierta y compartimos periódicamente la situación y objetivos de la compañía en nuestros All Hands, newsletter..
• G-Book:Nuestro oráculo.En Garaje, tenemos una guía en Notion que resuelve todo tipo de dudas. Allí, puedes encontrar respuestas a preguntas que van desde cómo solicitar días libres y conocer quién es quién, hasta cómo preparar una guía de prueba, plantillas corporativas para entregables o presentaciones de proyectos similares como referencia... ¡No te sentirás perdido!
• Eventos y dinámicas frecuentes:Compartimos conocimiento y aprendizajes de los proyectos constantemente. Como nos gusta pasar tiempo juntos, también organizamos eventos informales para conocernos mejor y divertirnos como equipo.
• Bono de 500€:Incentivamos tu desarrollo profesional con un bono de 500€ para que inviertas en formación, aprendizaje de idiomas, libros o eventos del sector.
• Entorno de alto crecimiento:Evoluciona tu carrera en Garaje y trabaja en equipos multidisciplinarios de Diseño, Data, Growth y Tecnología, creando experiencias, servicios y productos con impacto para grandes clientes como Vodafone, BBVA, Endesa, Banco Santander, Inditex, Telefónica, Adeslas, Repsol, IKEA, Legálitas, RBI y Grupo Dani García. Ser parte del equipo de Garaje significa tener la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias, servicios y productos con un impacto significativo.
• Trabajarás investigando y comprendiendo las necesidades de los usuarios y del negocio para crear productos y servicios digitales que enamoren a las personas con su sentido estratégico, utilidad, flexibilidad y accesibilidad.