Senior ServiceNow Solution Designer & Developer

Hcltech; Madrid; Presencial; EUR 70.000 - 110.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

HCLTech is seeking a ServiceNow Solution Designer/Developer to shape and enhance ServiceNow solutions across ITSM, SecOps, HRSD, CMDB and Asset Management. You will bridge business requirements with scalable, secure implementations, collaborating with architects and internal teams to deliver cohesive, high‑performing platforms.

The role emphasizes requirements engineering, solution design, development, and integration expertise in a multinational environment.

Formación

• Experiencia en ingeniería de requerimientos y análisis de procesos empresariales.
• Mentalidad de consultoría para traducir necesidades en soluciones técnicas.
• Excelentes habilidades de comunicación y gestión de stakeholders.
• Experiencia en administración y desarrollo de ServiceNow. Se valorarán certificaciones (CSM, CAD).

Responsabilidades

• Analizar nuevas solicitudes y mejoras en ServiceNow.
• Conducir ingeniería de requerimientos con stakeholders.
• Evaluar y optimizar procesos de negocio para mayor eficiencia.
• Diseñar soluciones robustas adheridas a buenas prácticas de la plataforma.
• Desarrollar especificaciones técnicas y de usuario detalladas.
• Integrar ServiceNow con sistemas empresariales externos.
• Guiar implementaciones técnicas, incl. configuración y administración.
• Impulsar mejoras continuas en ITSM, SecOps, CMDB y Asset Mgmt.

Conocimientos

ServiceNow administration

Solution design

JavaScript Glide

REST/SOAP integrations

OAuth/M TLS security

Agile/Scrum

Herramientas

Script Includes

MID Server

IntegrationHub

Descripción del empleo

HCLTech is seeking a ServiceNow Solution Designer/Developer to shape and enhance ServiceNow solutions across ITSM, SecOps, HRSD, CMDB and Asset Management. You will bridge business requirements with scalable, secure implementations, collaborating with architects and internal teams to deliver cohesive, high‑performing platforms.

The role emphasizes requirements engineering, solution design, development, and integration expertise in a multinational environment.