Senior Service Designer

Garaje de ideas | Groupe EDG; Madrid; Hybrid; EUR 52,000 - 76,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Flexibilidad horaria

Seguro médico Adeslas

Retribución flexible

26 días de descanso

Bono de 500 €

Entorno de alto crecimiento

G-Book Notion guía interna

Eventos y dinámicas frecuentes

Colaboración con grandes clientes

Job summary

Garaje de ideas | Groupe EDG busca un perfil experto en diseño estratégico y Service Design, con más de 5 años de experiencia, capaz de convertir conceptos en soluciones y experiencias de alto impacto. Se valoran conocimientos de UX/UI y capacidad para aterrizar iniciativas en pantallas.

El puesto es híbrido y se coordinará con equipos internacionales; se trabajará con stakeholders de negocio, con uso frecuente del inglés de alto nivel para presentar propuestas y entregables.

Qualifications

• Experiencia en diseño estratégico y diseño de servicios.
• Experiencia en UX/UI y capacidad para trasladar conceptos a pantallas.
• Gestión de workshops de exploración y co-creación.
• Interpretación de investigaciones cualitativas y cuantitativas.
• Definición de soluciones innovadoras vinculadas a nuevas tecnologías.
• Uso de métricas y comprensión del negocio, especialmente en banca o sectores similares.
• Trabajo con stakeholders de negocio y equipos internacionales.
• Creación de presentaciones y participación en reuniones en inglés, con un nivel muy alto del idioma.

Responsibilities

• Diseñar y liderar workshops de exploración, co‑creación y alineación.
• Analizar tendencias, investigar futuros e identificar oportunidades vinculadas a nuevas tecnologías y soluciones.
• Convertir conceptos estratégicos en iniciativas, experiencias y pantallas concretas.
• Proponer soluciones innovadoras y retadoras, asegurando su viabilidad y conexión con las necesidades del negocio.
• Elaborar y presentar propuestas con autonomía, actuando como referente y embajador/a del proyecto RCP.
• Colaborar con equipos multidisciplinares y de diferentes geografías.

Skills

Diseño estratégico

Service Design

UX/UI

Stakeholders

Inglés alto

Job description

Una persona experta en diseño estratégico y Service Design, con más de 5 años de experiencia, capaz de transformar conceptos estratégicos en soluciones concretas y experiencias de alto impacto.

Necesitamos un perfil híbrido, con sólidos conocimientos de UX/UI y capacidad para aterrizar iniciativas en pantallas, que combine visión estratégica, sensibilidad por el diseño y comprensión del negocio, preferiblemente en banca o sectores similares.

Y en concreto, esto es lo que harás:

• Diseñar y liderar workshops de exploración, co‑creación y alineación.
• Analizar tendencias, investigar futuros e identificar oportunidades vinculadas a nuevas tecnologías y soluciones.
• Convertir conceptos estratégicos en iniciativas, experiencias y pantallas concretas.
• Proponer soluciones innovadoras y retadoras, asegurando su viabilidad y conexión con las necesidades del negocio.
• Elaborar y presentar propuestas con autonomía, actuando como referente y embajador/a del proyecto RCP.
• Colaborar con equipos multidisciplinares y de diferentes geografías.

Para eso, necesitamos que tengas experiencia en…

• Diseño estratégico y diseño de servicios.
• Diseño UX/UI y capacidad para trasladar conceptos a pantallas.
• Planteamiento y gestión de workshops de exploración y co‑creación.
• Interpretación de investigaciones cualitativas y cuantitativas.
• Definición de soluciones innovadoras vinculadas a nuevas tecnologías.
• Uso de métricas y comprensión del negocio, especialmente en banca o sectores similares.
• Trabajo con stakeholders de negocio y equipos internacionales.
• Creación de presentaciones y participación en reuniones en inglés, con un nivel muy alto del idioma.

Y sería genial que también supieras…

• Cuestionar los enfoques establecidos y generar soluciones radicales sin perder de vista las necesidades del negocio.
• Trabajar con autonomía y defender propuestas estratégicas ante diferentes audiencias.
• Adaptarte con empatía a equipos de otras geografías y comprender sus necesidades.
• Cuidar el detalle y buscar la excelencia en todos los entregables.
• Aportar experiencia previa en banca.

En Garaje nos gustan las personas que…

Se enorgullecen de su trabajo, dan lo mejor de sí mismas, se divierten siempre, son valientes y se arriesgan, aprenden de los errores y aman lo que hacen.

Nuestra actitud se define por la pasión con la que nos involucramos en nuestros proyectos, la empatía y cercanía que mostramos hacia nuestros clientes, y nuestra ambición de ir más allá de lo correcto.

En Garaje... Somos | No somos:

• Somos personas humildes y cercanas [pero no serviles ni simplistas]
• Somos personas apasionadas y expertas [pero no abrumadoras ni pretenciosas]
• Somos makers con propósito [pero no meras hacedoras o gurús]
• Somos personas valientes y consecuentes [pero no insensatas o irresponsables]

Y las ventajas con las que contarás son:

• Contrato indefinido: queremos que te sientas parte de Garaje y que puedas crecer con nosotros a largo plazo.
• Flexibilidad horaria: tenemos horario flexible para que puedas adaptar tu jornada laboral a tu vida personal. Puedes ajustar tanto tu hora de entrada como de salida según las dinámicas y necesidades de conciliación, equipo y proyecto. Y en verano podrás disfrutar de jornada intensiva.
• Actualmente, tenemos dos días al mes programados por la compañía (10% del total) en los que debes venir a las oficinas de Garaje. Esto lo hacemos para garantizar que todo el mundo tenga contacto con los demás más allá de una pantalla de vez en cuando.
• Seguro médico con Adeslas: accede al seguro de Garaje con beneficios fiscales. Además, puedes incluir a tu pareja e hijos. Sin copagos, carencias ni cuestionarios.
• Retribución flexible: ahorra en IRPF dedicando parte de tu salario a ticket restaurante, transporte y guardería.
• 26 días de descanso: descansa con 23 días de vacaciones y festivos regionales. Además, te concedemos 2 días adicionales libres en Navidad y en tu cumpleaños para celebrar momentos especiales.
• Incentivos: trae nuevos clientes o empleados a Garaje y te pagamos por ello. ¡Sé parte del crecimiento!
• Cultura de la transparencia: creemos en la comunicación abierta y compartimos periódicamente la situación y objetivos de la compañía en nuestros All Hands, newsletter..
• G-Book: nuestro oráculo. En Garaje, tenemos una guía en Notion que resuelve todo tipo de dudas. Allí, puedes encontrar respuestas a preguntas que van desde cómo solicitar días libres y conocer quién es quién, hasta cómo preparar una guía de prueba, plantillas corporativas para entregables o presentaciones de proyectos similares como referencia... ¡No te sentirás perdido!
• Eventos y dinámicas frecuentes: compartimos conocimiento y aprendizajes de los proyectos constantemente. Como nos gusta pasar tiempo juntos, también organizamos eventos informales para conocernos mejor y divertirnos como equipo.
• Bono de 500 €: incentivamos tu desarrollo profesional con un bono de 500€ para que inviertas en formación, aprendizaje de idiomas, libros o eventos del sector.
• Entorno de alto crecimiento: evoluciona tu carrera en Garaje y trabaja en equipos multidisciplinarios de Diseño, Data, Growth y Tecnología, creando experiencias, servicios y productos con impacto para grandes clientes como Vodafone, BBVA, Endesa, Banco Santander, Inditex, Telefónica, Adeslas, Repsol, IKEA, Legálitas, RBI y Grupo Dani García. Ser parte del equipo de Garaje significa tener la oportunidad de contribuir a la creación de experiencias, servicios y productos con un impacto significativo.
• Trabajarás investigando y comprendiendo las necesidades de los usuarios y del negocio para crear productos y servicios digitales que enamoren a las personas con su sentido estratégico, utilidad, flexibilidad y accesibilidad.