Senior PHP Backend Developer

Allers Technology; Castilla-La Mancha; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una innovadora empresa en el sector audiovisual busca un/a Technical Support Specialist para ofrecer soporte técnico en Audio, Video e Iluminación. En esta emocionante posición, serás responsable de brindar asistencia pre y postventa, manteniendo relaciones sólidas con los clientes y proveedores. Tu papel será crucial para garantizar que los proyectos audiovisuales de nuestros clientes sean exitosos, al proporcionar soluciones técnicas efectivas y personalizadas. Si te apasiona la tecnología y el trabajo en equipo, esta es una gran oportunidad para unirte a un entorno profesional dinámico y en crecimiento.

Servicios

Salario competitivo

Modelo de trabajo híbrido

Horario flexible

Plaza de parking

Employee Assistance Program

Plan de formación continua

Seguro médico

Plan de compensación flexible

Acceso a descuentos exclusivos

Formación

• Experiencia en soporte técnico en Audio, Video e Iluminación.
• Capacidad para diseñar soluciones técnicas adaptadas al cliente.

Responsabilidades

• Brindar soporte técnico a distribuidores y usuarios finales.
• Coordinar la resolución de problemas y mantener la base de conocimientos.

Conocimientos

Soporte Técnico

Audio

Video

Iluminación

Comunicación efectiva

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Ingeniería técnica

Telecomunicaciones

Audiovisuales

Descripción del empleo

Crear una alerta de empleo para esta búsqueda

Amas de Llaves • Puertollano

Descripción del trabajo

Buscamos un/a Technical Support Specialist – Audio, Video e Iluminación para unirte a nuestro equipo!

Como Technical Support Specialist, serás responsable de ofrecer soporte pre y postventa a los equipos comerciales, distribuidores y usuarios finales en tecnologías de Audio, Video e Iluminación. Tu misión será proporcionar un soporte técnico claro y adaptado al nivel de cada cliente, manteniendo relaciones sólidas con los proveedores. Además, elaborarás presupuestos y documentación técnica, realizarás presentaciones de productos, entrenamientos, demostraciones y configurarás sistemas. Serás clave en garantizar que nuestros clientes reciban soluciones completas y efectivas, contribuyendo al éxito de sus proyectos audiovisuales con un enfoque técnico y profesional.

Funciones Principales :

1. Soporte Técnico General :
   Brindar soporte como primera línea de atención a distribuidores y usuarios finales. Alcanzar objetivos personales, proporcionar informes de progreso, realizar configuraciones de sistemas, demostraciones de productos e impartir formaciones técnicas.
2. Soporte Técnico Preventa :
   Mantener relaciones con distribuidores, ayudándoles a obtener más negocios y posicionando a Midwich Iberia como su proveedor preferido. Asegurar comunicación clara sobre soluciones técnicas, presupuestos y expansiones, además de realizar simulaciones electroacústicas.
3. Soporte Técnico Postventa :
   Recopilar información de problemas, coordinar la resolución con el cliente y gestionar eficientemente los casos. Mantener la base de conocimientos actualizada.
4. Interacción con Proveedores :
   Asistir a formaciones y eventos del sector, aprovechando los recursos de soporte de los proveedores.

Requisitos :

• Formación en ingeniería técnica, telecomunicaciones, audiovisuales o similar.
• Imprescindible experiencia y conocimientos sólidos en Audio, Video e Iluminación.
• Experiencia en soporte técnico en estos campos, preferentemente en el sector audiovisual.
• Habilidad para comunicarte de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito.
• Capacidad para diseñar soluciones técnicas y adaptar el soporte al nivel de comprensión de los clientes.
• Enfoque al cliente, trabajo en equipo y empatía.
• Capacidad para organizar y gestionar tu tiempo de forma efectiva, con habilidades en la resolución de problemas.
• Pensamiento creativo e innovación en la búsqueda de soluciones.
• Planificación y organización de proyectos, con enfoque comercial.

Lo que ofrecemos :

• Salario competitivo acorde con el mercado.
• Modelo de trabajo híbrido : 3 días en oficina y 2 días de teletrabajo.
• Horario flexible con jornada intensiva en julio y agosto.
• Plaza de parking en el edificio.
• Employee Assistance Program para tu bienestar.
• Plan de formación continua para tu desarrollo profesional.
• Seguro médico y plan de compensación flexible.
• Acceso a plataforma de descuentos exclusivos.

Si cumples con los requisitos y te entusiasma formar parte de un equipo innovador y líder en el sector audiovisual, ¡te invitamos a postularte!

En Midwich Iberia S.A.U., creemos en la igualdad de oportunidades y en el valor de la diversidad. Nuestro compromiso es ofrecer un entorno laboral inclusivo, donde cada proceso de selección se basa en la valoración de competencias y méritos, sin importar género, edad, orientación sexual, origen, religión o cualquier otra característica personal. Nos esforzamos por crear un espacio de respeto y crecimiento para todas las personas.