Senior Microsoft 365 Administrator

Accenture España; Sevilla; Hybrid; EUR 65,000 - 90,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguro médico

Retribución flexible

Formación y desarrollo profesional

Trabajo en oficina en Sevilla

Job summary

Accenture España busca un profesional con 4,5 a 7 años de experiencia en gestión y operación de infraestructuras IT para liderar plataformas de colaboración y comunicaciones en Sevilla, con modelo híbrido entre casa y oficina. Se requiere residencia y permiso en España, y experiencia en herramientas de monitorización y automatización.

El rol implica garantizar disponibilidad, rendimiento y evolución de plataformas, colaborando con equipos de redes, seguridad y workplace, y mejorando procesos

Qualifications

• Entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional en gestión y operación de plataformas de infraestructura IT.
• Mínimo 2 años de experiencia en Infrastructure Event Management usando Splunk/Azure Monitor/Dynatrace o ServiceNow.
• Mínimo 3 años en administración de Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint Online).
• Nivel de inglés mínimo B2.

Responsibilities

• Gestionar y operar plataformas de colaboración Microsoft 365 (Teams, Exchange Online, SharePoint Online).
• Monitorizar eventos de infraestructura con herramientas como Splunk/Azure Monitor/Dynatrace/ServiceNow Event Management.
• Automatizar tareas y procesos con PowerShell o Python para mejorar la eficiencia.
• Coordinar con redes, seguridad y workplace para una integración adecuada de servicios.
• Asegurar disponibilidad, rendimiento y seguridad de las plataformas de colaboración.
• Liderar iniciativas de mejora operativa y cumplimiento de SLAs/XLAs.

Skills

Infraestructura IT

PowerShell

Python

ITIL

Inglés (B2)

Trabajo en equipo

Education

Grado en Ingeniería Informática

Grado en Ingeniería de Telecomunicaciones

Tools

Splunk

Azure Monitor

Dynatrace

ServiceNow Event Management

Microsoft 365 Admin

Job description

Accenture, reconocida como Great Place To Work, una compañía líder mundial en servicios profesionales que ayuda a las principales empresas, administraciones públicas y otras organizaciones del mundo a desarrollar su core digital, optimizar sus operaciones, acelerar el crecimiento de sus ingresos y mejorar los servicios para los ciudadanos, creando valor tangible a velocidad y escala.

Buscamos un perfil con entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional para incorporarse a un equipo especializado en la gestión de plataformas de colaboración y comunicación. La persona seleccionada actuará como referente técnico, colaborando con múltiples equipos para garantizar la disponibilidad, rendimiento y evolución de estas plataformas, participando activamente en la toma de decisiones y en la mejora continua de los servicios.

El puesto se desempeña en Sevilla en un modelo de trabajo híbrido realizando algunos días desde tu casa y otros en la oficina donde podrás crear interesantes sinergias con el resto de tu equipo.

Es imprescindible residir en España y tener permiso laboral en España.

Funciones

• Gestionar y operar plataformas de colaboración Microsoft 365, principalmente Microsoft Teams, Exchange Online y SharePoint Online, incluyendo administración, configuración avanzada, mantenimiento y resolución de incidencias.
• Monitorizar eventos de infraestructura mediante herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow Event Management, identificando patrones que permitan prevenir incidencias y optimizar el rendimiento y disponibilidad del servicio.
• Automatizar tareas operativas y procesos recurrentes mediante PowerShell o Python, reduciendo tareas manuales y mejorando la eficiencia de la operación.
• Coordinarse con equipos de redes, seguridad y workplace para garantizar la correcta integración, operación y evolución de los servicios de colaboración y comunicación.

Responsabilidades

• Operar y mantener las plataformas Microsoft 365 de colaboración y comunicación, asegurando su disponibilidad, rendimiento y seguridad.
• Liderar la gestión de eventos de infraestructura, Infrastructure Event Management, identificando patrones, problemas recurrentes y oportunidades de mejora operativa.
• Gobernar la entrega continua del servicio y realizar el seguimiento del cumplimiento de SLAs y XLAs.
• Implementar mejoras en los procesos de gestión de incidencias, problemas y cambios conforme a prácticas ITIL.
• Colaborar en iniciativas destinadas a mejorar la seguridad de las plataformas de comunicación y colaboración corporativas.
• Identificar oportunidades de automatización y eficiencia en la operación de servicios digitales mediante scripting y herramientas de gestión.

Requisitos imprescindibles

• Entre 4,5 y 7 años de experiencia profesional en gestión y operación de plataformas de infraestructura IT.
• Mínimo 2 años de experiencia profesional en Infrastructure Event Management utilizando herramientas como Splunk, Azure Monitor, Dynatrace o ServiceNow Event Management.
• Mínimo 3 años de experiencia profesional en administración de plataformas Microsoft 365, incluyendo Microsoft Teams, Exchange Online y SharePoint Online.
• Nivel mínimo de inglés B2.
• Grado universitario en Ingeniería Informática, Ingeniería de Telecomunicaciones o titulación equivalente relacionada con Tecnologías de la Información. En ausencia de titulación, se acepta experiencia profesional equivalente en funciones relacionadas.

Se requiere conocimientos y experiencia en el uso de inteligencia artificial generativa y herramientas de IA aplicadas al puesto de trabajo, en línea con la apuesta de Accenture por un uso responsable y efectivo de la IA.

Requisitos valorables

• Mínimo 2 años de experiencia en Data Management and Integration.
• Mínimo 2 años de experiencia utilizando herramientas de Issue Management, como ServiceNow u otras equivalentes.
• Mínimo 2 años de experiencia en IT Infrastructure Operations.
• Mínimo 2 años de experiencia en IT Security Operations.
• Mínimo 1 año de experiencia en análisis y resolución estructurada de problemas mediante procesos de Problem Management.
• Mínimo 1 año de experiencia en automatización de tareas y procesos mediante PowerShell o Python.

Beneficios y compensaciones

En Accenture, compañía reconocida como Great Place To Work, apostamos por un modelo híbrido de trabajo que, gracias a la tecnología y a nuestras instalaciones, nos permiten mantener la conexión humana esencial para trabajar con nuestros equipos y clientes. Una conexión que nos permite mantener nuestra cultura de inclusión y diversidad y ser, según Refinitiv, la empresa más diversa del mundo.

Además, te ofrecemos otros beneficios como:

• Seguro médico, de Vida y accidentes
• Servicio médico y programas de bienestarPrograma de retribución flexible y compra de acciones
• Programas de flexibilidad (horaria, de días libres, vacaciones...)
• Itinerario formativo individualizado
• Programas de sostenibilidad y Fundación Accenture
• Red de empleados por la diversidad
• Otros beneficios: Oficina Bankinter con condiciones especiales y reparto de beneficios