Senior Mechanical Design Engineer

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Descripción del trabajo

Teamtailor es una plataforma SaaS de Employer Branding y ATS utilizada por más de 10,000 empresas, 200,000 usuarios en 90 países alrededor del mundo.

Trabajar en Teamtailor significa formar parte de una empresa tecnológica joven, internacional y dinámica que ofrece un entorno ideal para quienes desean tener un impacto real en el crecimiento de una organización y buscan responsabilidades. Además, ¡divertirse mucho!

Desde sus inicios, construir un equipo diverso con diferentes antecedentes y conocimientos ha sido fundamental para Teamtailor y sigue siendo una de sus principales fortalezas. No existen perfiles típicos; cada miembro comparte nuestra visión y desea ser parte de nuestro éxito.

Por ello, estamos expandiendo nuestro departamento de Customer Success y buscamos un/a Customer Success Manager que hable español e inglés. Nuestra misión es lograr la mayor satisfacción de nuestros clientes, y buscamos a alguien que sea un/a fuerte constructor/a de relaciones para cuidar a nuestros clientes en España y la UE.

Responsabilidades principales:

• Implementar y dar la bienvenida a nuevos clientes
• Ayudar a nuestros clientes a aprovechar al máximo Teamtailor, incluyendo integraciones en nuestro marketplace, buenas prácticas y oportunidades de formación
• Trabajar como asesor estratégico y ser orientado a objetivos para nuestros clientes
• Trabajar proactivamente con renovaciones
• Construir relaciones sólidas
• Identificar nuevas oportunidades de negocio con nuestros clientes existentes, en forma de expansión, upselling y cross-selling
• Monitorear las cuentas de los clientes para identificar riesgos de churn y actuar activamente para prevenirlo
• Recopilar y analizar la retroalimentación de los clientes y presentarla internamente
• Colaborar en el desarrollo y mejora de los métodos de trabajo para la satisfacción del cliente

Ofrecemos:

• Responsabilidad sobre tu propia cartera de clientes
• Oportunidad de trabajar con el mejor producto del mercado
• Salario fijo más bonificación
• Formar parte de un gran equipo multicultural

¿Eres tú?

• Experiencia en SaaS
• Experiencia en RRHH o Reclutamiento
• Experiencia en Customer Success
• Experiencia en liderazgo de proyectos, especialmente proyectos complejos
• Habilidades de comunicación, escucha, colaboración, adaptabilidad, empatía y negociación
• Comprometido, creativo y orientado a soluciones
• Dispuesto a aprender y probar cosas nuevas
• Capacidad para adaptarse a un entorno dinámico y mercado en rápida evolución
• Fluido en español e inglés
• Otros idiomas son un plus

Valoramos tu personalidad y creemos que eres apasionado/a por tu trabajo, ambicioso/a y trabajas duro para alcanzar tus metas.

J-18808-Ljbffr