Senior Manager, AI Process Transformation

BBVA; Madrid; Presencial; EUR 120.000 - 180.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA busca un Senior Manager de AI Processes para liderar iniciativas estratégicas de transformación de procesos, con foco inicial en Commercial. Combina visión de negocio, conocimiento de procesos y capacidad analítica, orientado a ejecutar e medir resultados con IA y tecnologías emergentes.

La persona trabajará de forma transversal, gestionando stakeholders y equipos multidisciplinares, con una mentalidad global y capacidad de adaptarse a distintas geografías dentro del grupo BBVA.

Formación

• Transformación, optimización y reingeniería de procesos.
• Liderazgo de proyectos o programas complejos con impacto relevante en negocio.
• Diseño e implantación de procesos y modelos operativos end-to-end.
• Gestión de stakeholders senior y equipos multidisciplinares.
• Resolución estructurada de problemas complejos.
• Elaboración de business cases, priorización de iniciativas y medición de impacto.
• Trabajo en organizaciones complejas y entornos globales.

Responsabilidades

• Liderar proyectos estratégicos de transformación end-to-end, desde la identificación de la oportunidad hasta su implantación y medición de resultados.
• Trabajar junto con los distintos stakeholders para comprender sus retos, cuestionar constructivamente los procesos actuales y diseñar nuevas formas de operar.
• Identificar oportunidades donde la Inteligencia Artificial y otras capacidades tecnológicas puedan transformar de manera significativa los procesos y la experiencia de clientes y empleados.
• Definir modelos AS IS / TO BE, aplicando metodologías de transformación de procesos con una visión pragmática y orientada al impacto.
• Impulsar la simplificación y rediseño de procesos, buscando mejoras relevantes en eficiencia, productividad, control, calidad y experiencia de cliente.
• Construir el business case de las iniciativas, cuantificar impactos, establecer prioridades y definir roadmaps de transformación.
• Incorporar una visión transversal y global, identificando sinergias y mejores prácticas y favoreciendo soluciones reutilizables y escalables entre áreas y geografías.
• Definir KPIs y métricas que permitan medir la evolución del proceso y el impacto real de las iniciativas.
• Liderar y coordinar equipos multidisciplinares, gestionando los distintos stakeholders necesarios para conseguir la implantación efectiva de las soluciones.
• Contribuir activamente al desarrollo de AI Processes como nueva capacidad dentro de AI Transformation, compartiendo conocimiento, metodologías y aprendizajes.

Conocimientos

Transformación de procesos

Liderazgo

Gestión de stakeholders

Análisis de negocio

Diseño de procesos

KPIs y métricas

Comunicación

Pensamiento crítico

Adaptabilidad

Inteligencia Artificial

Descripción del empleo

BBVA busca un Senior Manager de AI Processes para liderar iniciativas estratégicas de transformación de procesos, con foco inicial en Commercial. Combina visión de negocio, conocimiento de procesos y capacidad analítica, orientado a ejecutar e medir resultados con IA y tecnologías emergentes.

La persona trabajará de forma transversal, gestionando stakeholders y equipos multidisciplinares, con una mentalidad global y capacidad de adaptarse a distintas geografías dentro del grupo BBVA.