AI Process Transformation Senior Manager

BCO.BILBAO VIZCAYA ARGENTARIA; España; Presencial; EUR 95.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA, una empresa global con historia, busca un Senior Manager de AI Processes para liderar iniciativas estratégicas de transformación de procesos, inicialmente con foco en Commercial. Capacidad de combinar visión de negocio, procesos y tecnología, junto con experiencia en gestión de equipos y stakeholders.

La posición exige orientación a resultados, conocimiento de IA y capacidades analíticas para entregar valor medible, trabajando de forma transversal entre áreas y geografías.

Formación

• Transformación, optimización y reingeniería de procesos.
• Liderazgo de proyectos o programas complejos con impacto relevante en negocio.
• Gestión de stakeholders senior y equipos multidisciplinares.

Responsabilidades

• Liderar proyectos estratégicos de transformación end-to-end, desde la identificación de la oportunidad hasta su implantación y medición de resultados.
• Trabajar junto con los distintos stakeholders para comprender sus retos, cuestionar constructivamente los procesos actuales y diseñar nuevas formas de operar.
• Identificar oportunidades donde la Inteligencia Artificial y otras capacidades tecnológicas puedan transformar de manera significativa los procesos y la experiencia de clientes y empleados.
• Definir modelos AS IS / TO BE, aplicando metodologías de transformación de procesos con una visión pragmática y orientada al impacto.
• Impulsar la simplificación y rediseño de procesos, buscando mejoras relevantes en eficiencia, productividad, control, calidad y experiencia de cliente.
• Construir el business case de las iniciativas, cuantificar impactos, establecer prioridades y definir roadmaps de transformación.
• Incorporar una visión transversal y global, identificando sinergias y mejores prácticas y favoreciendo soluciones reutilizables y escalables entre áreas y geografías.
• Definir KPIs y métricas que permitan medir la evolución del proceso y el impacto real de las iniciativas.
• Liderar y coordinar equipos multidisciplinares, gestionando los distintos stakeholders necesarios para conseguir la implantación efectiva de las soluciones.
• Contribuir activamente al desarrollo de AI Processes como nueva capacidad dentro de AI Transformation, compartiendo conocimiento, metodologías y aprendizajes.

Conocimientos

Client Orientation

Empathy

Ethics

Innovation

Proactive Thinking

Descripción del empleo

BBVA, una empresa global con historia, busca un Senior Manager de AI Processes para liderar iniciativas estratégicas de transformación de procesos, inicialmente con foco en Commercial. Capacidad de combinar visión de negocio, procesos y tecnología, junto con experiencia en gestión de equipos y stakeholders.

La posición exige orientación a resultados, conocimiento de IA y capacidades analíticas para entregar valor medible, trabajando de forma transversal entre áreas y geografías.