Senior Group & Wedding Coordinator

My Way Hotels & Resorts; Madrid; Presencial; EUR 25.000 - 45.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Un exclusivo resort de lujo en Tenerife busca un coordinador de grupos y bodas para unirse a su equipo en expansión. En esta emocionante posición, serás responsable de gestionar todos los leads de grupos y eventos especiales, asegurando una atención al cliente excepcional y una comunicación fluida con los Wedding Planners. La oportunidad de formar parte de un equipo profesional en un entorno de 5 estrellas te espera, donde podrás desarrollar tu carrera y contribuir a la creación de experiencias inolvidables para los clientes. Si valoras la proactividad y el trabajo en equipo, esta es tu oportunidad para brillar.

Formación

• Experiencia en coordinación de grupos y eventos en hoteles de lujo.
• Inglés avanzado y habilidades de comunicación son esenciales.

Responsabilidades

• Recepción y respuesta a leads de grupos y bodas dentro de tiempos establecidos.
• Cotización y bloqueo de espacios en el sistema de gestión de eventos.

Conocimientos

Coordinación de grupos

Comunicación

Proactividad

Trabajo en equipo

Atención al cliente

Educación

Experiencia mínima de 1 año en hoteles 4/5 estrellas

Inglés nivel avanzado (C1)

Herramientas

Sistemas de gestión de eventos

Descripción del empleo

Dada la próxima apertura del Gran Hotel Taoro en Puerto de la Cruz (Tenerife), estamos ampliando nuestro equipo comercial en Abama Resort. Seleccionamos un/a coordinador/a de grupos y bodas.

Abama Resort Tenerife es un exclusivo resort de lujo en Tenerife de 160 hectáreas con una oferta gastronómica de primer nivel y servicio 5 estrellas.

Responsabilidades:

1. Responsable de la recepción y adecuada respuesta a todos los leads de grupos, bodas o eventos especiales que se reciban, dentro de los tiempos establecidos.
2. Cotizar todos los leads (tanto de MICE como Bodas) con el apoyo y estrecha colaboración del Director de Revenue y Sales Manager MICE.
3. Bloquear los espacios y habitaciones en el sistema de event management, mantenimiento del sistema y otras plataformas informáticas relacionadas con este segmento.
4. Apoyar al Sales Manager MICE en reportes de producción y PACE.
5. Preparar las visitas de inspección y fam trips, comunicar internamente, y apoyar presencialmente en las mismas así como en otros eventos relacionados con el segmento MICE / Bodas / Eventos Especiales.
6. Hand-over de grupos MICE confirmados a la operativa.
7. En las bodas y eventos especiales, será el punto de contacto desde la primera toma de contacto hasta la finalización del evento/s.
8. Punto de contacto en el hotel para los Wedding Planners.
9. Labor de prospección de nuevas cuentas tanto en el segmento MICE como Bodas.
10. Mantener las bases de datos actualizadas.

Competencias y perfil del puesto:

Experiencia mínima de 1 año de experiencia como coordinador/a de grupos en hoteles 4/5 estrellas.

Inglés nivel avanzado (C1), se valorarán otros idiomas.

Valoramos la actitud, la proactividad, la colaboración y el trabajo en equipo.

Ser parte de un proyecto en expansión.

Posibilidad de hacer carrera profesional en nuestro resort.

Sumarse a un gran equipo de profesionales y un gran equipo humano.

Trabajar en Abama Resort posicionado dentro de los mejores hoteles 5 estrellas.