Senior Field Operations Manager

Econocom Servicios España; Cataluña; Híbrido; EUR 48.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Jornada completa

Presencial inicialmente; luego híbrida

Horarios 08:00-18:00 con flexibilidad

Buen ambiente laboral

Descripción de la vacante

Esplugues de Llobregat, Econocom España busca un Field Manager Senior para coordinar equipos técnicos en campo, optimizar servicios y garantizar KPIs. El rol es presencial en periodo de adaptación y luego híbrido, con horario de oficina.

Se exige experiencia de 5+ años, liderazgo y fuerte orientación al cliente. La posición requiere gestión de entornos IT y habilidades de comunicación, con disponibilidad para viajar a clientes y coordinar incidencias complejas.

Formación

• Experiencia mínima de 5 años como Field Manager o similar.
• Gestión de equipos técnicos en campo.
• Conocimiento de entornos IT (soporte, redes, infraestructuras).
• Liderazgo, toma de decisiones y resolución de problemas.
• Alta orientación a cliente y resultados.
• Castellano y catalán alto; inglés B2 o superior.

Responsabilidades

• Liderar, coordinar y desarrollar equipos técnicos desplazados en cliente.
• Planificación operativa: rutas, cargas y recursos técnicos.
• Asegurar instalaciones, mantenimientos y soporte onsite conforme a KPIs.
• Coordinar resolución de incidencias complejas en cliente.
• Interlocutor principal en el ámbito operativo y satisfacción del cliente.
• Identificar mejoras y elaborar informes de actividad y calidad.

Conocimientos

Liderazgo

Gestión de equipos

IT / redes / infra

Orientación al cliente

Comunicación

Idiomas: Castellano y Catalán

Inglés B2+

Educación

Formación universitaria técnica o de gestión

Descripción del empleo

Esplugues de Llobregat, Econocom España busca un Field Manager Senior para coordinar equipos técnicos en campo, optimizar servicios y garantizar KPIs. El rol es presencial en periodo de adaptación y luego híbrido, con horario de oficina.

Se exige experiencia de 5+ años, liderazgo y fuerte orientación al cliente. La posición requiere gestión de entornos IT y habilidades de comunicación, con disponibilidad para viajar a clientes y coordinar incidencias complejas.